Table des Matières
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Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que le
réseau n'est pas saturé ou indisponible).
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de
la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel.
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors
de la réception d'un appel
•
Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.
•
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de la touche
Volume haut / bas.
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre téléphone sont
propres.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire ALCATEL
ONE TOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l'étranger.
.
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Je n'arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire professionnel
ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré dans
« Numéro de messagerie vocale ».
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n'arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur (voir la section "413 Définir les paramètres des messages").
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de votre
opérateur.
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
PIN de carte SIM verrouillé
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•
Installez ONE TOUCH Center.
•
Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
•
Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l'agent ONE TOUCH Center
est activé.
•
Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB dans Paramètres\Options
de développement\Débogage USB
•
Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour l'installation
d' ONE TOUCH Center.
•
Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•
Vérifiez que votre téléphone dispose d'un espace mémoire suffisant pour votre
téléchargement.
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