Medion E15317 Mode D'emploi page 79

4. L'assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l'assistance
téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie
contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00
sans interruption. L'appel à ce service à partir d'un téléphone fi xe en France est non surtaxé (02
43 48 15 68).
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la garantie commerciale,
les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous
pouvez également joindre notre assistance téléphonique. Cette prestation vous sera facturée
0.34 cts/mn (0 892 35 05 40).
II. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs
personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche,
appareil de navigation GPS (PNA) :
En cas de défaut de l'une des options de votre produit, MEDION prendra en charge sa réparation
ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires
à la remise en état du produit MEDION concerné.
L'utilisation d'accessoires qui n'ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner
l'extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s'il s'est avéré qu'un dommage
a été causé au produit MEDION ou à l'une de ses options par cet accessoire.
Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commerciale
limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d'exploitation pré installé et les
programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par MEDION et pour les supports de
données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont
livrés, MEDION garantit l'absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique
de données pendant une durée de 90 jours suivant l'achat du produit auprès de MEDION ou de
l'un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera gratuitement les supports de données qui
étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports
physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n'est donnée
concernant l'aptitude du produit à satisfaire à vos besoins, l'absence d'erreurs dans l'exploitation
des logiciels, le fonctionnement ininterrompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou
effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes
fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).
Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s'avérer nécessaire de supprimer toutes les
données qui y sont stockées. Par conséquent, avant le retour de l'appareil pour réparation,
assurez-vous que vous êtes en possession d'une sauvegarde de vos données. Nous attirons tout
particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son
état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuellement
nécessaires pour une reconfi guration des logiciels, du gain manqué, de la perte de vos données
ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif.
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