Dell Latitude 110L Guide De Référence Rapide page 129

Outros problemas de software
O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E O U E N T R E E M C O N T A T O C O M O F A B R I C A N T E D O
C
P R O D U T O P A R A O B T E R I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E A S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o
software. Consulte a documentação do software para obter informações.
• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
A Ç A B A C K U P D E S E U S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E
F
U S E U M P R O G R A M A D E B U S C A D E V Í R U S P A R A V E R I F I C A R O D I S C O R Í G I D O
A L V E E F E C H E A R Q U I V O S E P R O G R A M A S A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U
S
Iniciar
E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O
computador ficar lento, aparecerem freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas
para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com spyware (software de
espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário
fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite
o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.
X E C U T E O E L L I A G N O S T I C S
E D D
estará relacionada a um problema de software.
Como executar o Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA:
Antes de seguir os procedimentos abaixo, consulte as instruções de segurança
descritas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, siga as instruções descritas na seção "Como
solucionar problemas" do Guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em
contato com a assistência técnica da Dell.
AVISO:
O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional CD Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD).
C O N F I D E N C I A L D A D E L L – P R E L I M I N A R 1 / 2 7 / 0 5 – S O M E N T E PA R A T E S T E
LOCAL DO ARQUIVO: J:\DL\DL044469\DTP\D8854bb0.fm
— Se todos os testes forem concluídos com êxito, a condição de erro
—
, D I S Q U E T E S O U C D S
— Se o seu
Guia de Referência Rápida
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