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36. AEMC
36.1. RÉPARATION ET ÉTALONNAGE
Pour vous assurer que votre instrument répond aux spécifications d'usine, nous recommandons qu'il soit renvoyé à
notre centre de service d'usine à intervalles d'un an pour un réétalonnage, ou tel que requis par d'autres normes ou
procédures internes.
Pour la réparation et l'étalonnage des instruments:
Vous devez communiquer avec notre centre de service pour obtenir un numéro d'autorisation de service à la cli-
entèle (CSA#). Envoyez un courriel à
et d'autres documents requis ainsi que les prochaines étapes pour compléter la demande. Retournez ensuite l'in-
strument accompagné du formulaire CSA signé. Cela garantira que lorsque votre instrument arrivera, il sera suivi et
traité rapidement. Veuillez écrire le numéro CSA à l'extérieur du conteneur d'expédition. Si l'instrument est retourné
pour étalonnage, nous devons savoir si vous souhaitez un étalonnage standard ou un étalonnage traçable à N.I.S.T.
(Comprend le certificat d'étalonnage ainsi que les données d'étalonnage enregistrées).
Expédier à: Chauvin Arnoux
15 Faraday Drive ▪ Dover, NH 03820 USA
Phone: +1 (800) 945-2362 (Ext. 360) / +1 (603) 749-6434 (Ext. 360)
Fax:
+1 (603) 742-2346
repair@aemc.com
E-mail:
(Ou contactez votre distributeur agréé.)
Les coûts de réparation, d'étalonnage standard et d'étalonnage traçables à N.I.S.T. sont disponibles.
NOTE: Vous devez obtenir un CSA# avant de retourner un instrument
36.2. ASSISTANCE TECHNIQUE
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous avez besoin d'aide pour le bon fonctionnement ou l'application
de votre instrument, veuillez appeler, envoyer par la poste, par télécopieur ou par courriel à notre équipe de soutien
technique.
Chauvin Arnoux
Phone: +1 (800) 945-2362 (Ext. 351) / +1 (603) 749-6434 (Ext. 351)
Fax:
+1 (603) 742-2346
techsupport@aemc.com
E-mail:
36.3. GARANTIE LIMITÉE
L'instrument est garanti au propriétaire pour une période de deux ans à compter de la date d'achat initial contre les
défauts de fabrication. Cette garantie limitée est donnée par AEMC
duquel elle a été achetée. Cette garantie est nulle si l'appareil a été altéré, abusé ou si le défaut est lié à un service
non effectué par AEMC
La couverture complète de la garantie et l'enregistrement du produit sont disponibles sur notre site Web à
l'adresse
www.aemc.com/warranty.html
Veuillez imprimer les informations de couverture de garantie en ligne pour vos dossiers.
Ce que fera AEMC
Instruments:
®
Si un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie, vous pouvez nous retourner l'instrument pour
réparation, à condition que nous ayons vos informations d'enregistrement de garantie dans nos dossiers ou une preuve
d'achat. AEMC
Instruments réparera ou remplacera, à son choix, le matériau défectueux.
®
INSTRUMENTS - MAINTENANCE
®
repair@aemc.com
, Inc. d.b.a. AEMC
®
®
, Inc. d.b.a. AEMC
Instruments
®
®
Instruments.
®
IMPORTANTE SUR LA GARANTIE:
En vous inscrivant en ligne dans les 30 jours suivant
la date d'achat, votre garantie sera étendue à 3 ans.
INSCRIVEZ-VOUS-EN-LIGNE-À L'ADRESSE
www.aemc.com/warranty.html
demandant un # CSA, vous recevrez un formulaire CSA
Instruments
www.aemc.com
®
79
.
Instruments, et non par le distributeur auprès
:
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