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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base
de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur http://support.wd.com.
Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des
numéros de téléphone affichés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours de support technique gratuit par téléphone pendant la période
de garantie standard de 2 ans. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier
contact téléphonique avec l'assistance technique de WD. Le support par e-mail est gratuit pendant
toute la période de garantie et notre base de connaissances étendue est disponible 24 heures
sur 24 et 7 jours sur 7. Pour nous aider à vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités et des
nouveaux services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit sur la page d'inscription de l'interface
utilisateur ou en ligne sur http://register.wd.com.
Services WD Guardian
Si vous avez besoin d'une assistance technique, nous serons là pour vous ! Les services
WD Guardian vous offrent un support technique flexible, abordable et sans souci ainsi que des
plans de garantie étendus avec toute une gamme d'avantages. Choisissez le plan qui convient
le mieux à votre entreprise. Visitez
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur
sections :
• Téléchargements - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
• Portail de support WD - Enregistrez vos produits WD et obtenez des informations de
support adaptées à vos besoins.
• Garantie et services de RMA - Obtenez des informations de garantie, de remplacement
de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• Base de connaissances - Saisissez un mot clé, une expression, un numéro de réponse
ou un PID.
• Installation - Accédez aux manuels, guides d'installation et documentation de votre
produit WD.
• WD Community (Communauté WD) - Partagez vos idées et connectez-vous avec
d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Lorsque vous contactez WD pour obtenir de l'assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, ainsi que le numéro de version de votre matériel et de votre logiciel.
Amérique du Nord
Anglais/Espagnol
Amérique du Sud
Chili
Colombie
Venezuela
Pérou
Uruguay
Argentine
Brésil
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Irlande,
Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
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1800 1855 0277
1800 608 6008
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