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13.4. Résolution des problèmes courants
13.4.1. Problèmes courants
Type de
Phénomène
problème
de panne
Mauvaise
Problèmes
qualité
d'impression
d'impression
Copie
impossible
Problèmes de
Copie
copie
d'image
anormale
L'imprimante
ne
fonctionne
pas
Problèmes
avec
l'imprimante
L'impression
en ligne ne
fonctionne
pas
Problèmes de
Erreur de
numérisation
numérisation
Raison
Voir
13.4.2.
Défauts d'image.
Le scanneur est endommagé.
• Le scanneur est sale ou défectueux.
• Cartouche est sale ou endommagé.
• Le cordon d'alimentation n'est pas
correctement branché.
• Le câble entre l'ordinateur et
l'imprimante n'est pas correctement
branché.
• Erreur dans l'indication du port
d'impression.
• L'imprimante se trouve hors-ligne et
Utiliser l'imprimante hors-ligne est
décoché.
• L'imprimante ne reprend pas
l'impression après une erreur interne,
par exemple un bourrage papier, un
manque de papier, etc.
• L'installation de programme
d'imprimante n'est pas correcte.
• L'écran LCD affiche des messages
d'erreur.
• Le câble entre l'ordinateur et
l'imprimante n'est pas correctement
branché.
• L'installation de programme
d'imprimante n'est pas correcte.
• Erreur interne de l'imprimante.
• Le câble de données de l'appareil
n'est pas correctement branché.
• Le pilote de numérisation n'est pas
correctement installé.
Solution
Voir
13.4.2.
Défauts d'image.
Veuillez contacter le service
clientèle Pantum.
• Nettoyez le scanneur.
• Il est conseillé de changer la
cartouche originale.
• Vérifiez que le cordon
d'alimentation soit correctement
branché.
• Couper le câble d'imprimante,
puis reconnecter.
• Vérifier la position
d'imprimante Windows, assurer
que le travail d'impression
envoye au port correct. Si
l'ordinateur a plusieurs ports,
veuillez assurer le produit est
connecté au port correct.
• Veuillez assurer que
l'imprimante soit en état de
connexion normale.
• Veuillez éliminer l'erreur, pour
que l'imprimante reprenne l'état
normal.
• Décharger puis réinstaller le
pilote d'imprimante.
• Couper le câble d'imprimante,
puis reconnecter.
• Décharger puis réinstaller le
pilote d'imprimante.
• Vérifiez que le câble de
données soit correctement
branché.
• Réinstallez le pilote de
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