Règles À Suivre Afin D'être Remboursé Pour Une Réparation Sous Garantie - Girardin Blue Bird Micro Bird Guide D'operation Et D'entretien

Micro Bird agréé et du service d'entretien et de garantie de Micro Bird. Une estimation de
réparation sous garantie (pièces et main-d'œuvre) supérieure à 200 $ doit être soumise par
écrit pour obtenir l'autorisation du service d'entretien et de garantie de Micro Bird (inclure
une description détaillée et des photos du problème en question). L'estimation et toutes les
informations requises peuvent être envoyées par courriel afin d'accélérer le traitement.
L'autorisation doit être obtenue avant toute réparation supérieure à 200. Les
réparations doivent être terminées au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours après la réception
de l'autorisation du service d'entretien et de garantie de Micro Bird. Les réparations en
sous-traitance seront créditées au taux de main-d'œuvre de la garantie Micro Bird.
RÈGLES À SUIVRE AFIN D'ÊTRE REMBOURSÉ POUR UNE RÉPARATION
SOUS GARANTIE
Votre distributeur Micro Bird doit être contacté avant toute modification à votre
véhicule pendant la période de garantie. Si vous modifiez l'autobus vous-même, cela
annulera la garantie.
Pour bénéficier de cette garantie, voici quelques lignes directrices à suivre pour que les
réparations et les réclamations soient traitées rapidement.
*** Si vous observez qu'il manque une composante dans votre véhicule ou si
l'emplacement d'un article n'est pas satisfaisant, le distributeur Micro Bird doit
appeler Micro Bird pour obtenir des pièces ou des instructions avant de procéder à
toute modification. ***
1- L'utilisateur final d'un autobus Micro Bird N'EST PAS AUTORISÉ à faire effectuer
un travail quelconque pendant la période de garantie sans l'autorisation de son
distributeur Micro Bird.
a) Les autobus doivent être réparés chez un distributeur Micro Bird. Si, pour une
raison quelconque, vous ne pouvez pas vous rendre chez un distributeur, celui-ci
autorisera les réparations à être effectuées dans un garage près de chez vous. Une
estimation des travaux sera requise et la facture détaillée devra être envoyée à Micro
Bird pour être évaluée. Le garage devra contacter le distributeur Micro Bird s'il
n'est pas certain de la bonne façon d'effectuer la réparation requise. Le temps passé
à l'évaluation et au diagnostic dû à un manque de connaissance du produit
n'est pas remboursé.
b) Si le problème est de nature électrique, nous autorisons une (1) heure au
distributeur pour établir un diagnostic avant de contacter Micro Bird pour
obtenir de l'aide.
c) Dans n'importe quelle situation, si le coût des réparations (pièces et main-
d'œuvre) excède 200 $, le distributeur devra contacter Micro Bird pour obtenir une
préautorisation avant d'effectuer les réparations. Ceci donnera l'opportunité à
~ 79 ~