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Problèmes de qualité d'impression
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Assurez-vous que le document est bien à plat sur la vitre d'exposition et que
l'imprimante Epson n'est pas inclinée ou placée sur une surface inégale.
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Chargez le papier face d'impression vers le bas (habituellement plus blanche ou plus
brillante) dans le bac.
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Assurez-vous que le papier n'est pas humide ou gondolé.
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Pour une qualité d'impression optimale, utilisez les papiers Epson (voyez la page 5) et
les cartouches d'encre Epson d'origine (voyez la page 21).
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Assurez-vous que le type de papier chargé dans l'imprimante correspond aux
paramètres de taille et de support sélectionnés dans le logiciel d'impression (voyez la
page 15).
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Si vous remarquez des lignes claires ou foncées sur vos tirages ou si ces derniers sont
estompés, effectuez une vérification des buses (voyez la page 19) pour déterminer si la
tête d'impression doit être nettoyée.
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Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d'aligner
la tête d'impression. Consultez le Guide de l'utilisateur en ligne pour les directives.
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Il est possible que les cartouches d'encre soient presque vides. Vérifiez l'état des
cartouches d'encre et remplacez les cartouches, au besoin (voyez la page 22).
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Nettoyez la vitre d'exposition du scanner avec un chiffon non pelucheux sec et doux
(les serviettes de papier ne sont pas conseillées) ou utilisez une petite quantité de
nettoyant pour vitres sur un chiffon doux, au besoin. Ne vaporisez pas de nettoyant
pour vitres directement sur la vitre d'exposition.
Comment obtenir de l'aide
Soutien Internet
Visitez epson.ca/support pour des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y
télécharger des pilotes et de la documentation en français, consulter la foire aux questions
et obtenir des conseils de dépannage ou écrire un courriel à Epson.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
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Nom du produit (Artisan 730)
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Numéro de série du produit (situé au dos de l'imprimante et sous le scanner)
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Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
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Description du problème et la configuration de l'ordinateur
Composez ensuite le (905) 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi.
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Résolution des problèmes
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