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Nous offrons une garantie de 24 mois sur les appareils distribués par
nos soins. La garantie commence le jour de la date d'achat (bon de
caisse). En cas de mauvais fonctionnement, vous pouvez retourner
l'appareil au service après vente de votre commerçant ou revendeur en
fournissant le justificatif d'achat original (bon de caisse) et en
expliquant les critères de mauvais fonctionnement afin de le faire
réparer l'appareil gratuitement
ou d'obtenir éventuellement un appareil de rechange.
Pendant cette période de garantie, nous traitons les
disfonctionnements de l'appareil relatifs à des défauts de matériaux ou
de fabrication en nous réservant exclusivement le choix de réparer ou
d'échanger l'appareil selon le cas. Ce service ne rallonge pas la durée
de garantie et ne donne droit à aucune nouvelle garantie
supplémentaire.
Une description précise de la réclamation accélère le processus de
réparation.
Nous vous prions de bien vouloir noter que tous droits de complaisance
sont exclus :
-
après l'expiration de la durée de la vie normale de l'appareil en
particulier pour les piles, les accumulateurs, les lampes etc.
-
pour les accessoires de consommation, pièces d'usure telles que
les roues d'entraînement, les charbons de moteur, les brosses à
dents, la garniture de meulage, les fouets à pétrir, les fouets
batteur, les accessoires de mixeur plongeur, les lames rondes etc.
-
pour les pièces facilement cassables, comme par ex. le verre, la
porcelaine ou le plastique
-
pour les dommages de transport et en cas d'utilisation erronée
-
en cas de manque d'entretien, de nettoyage et de maintenance
ainsi qu'en cas de non respect des consignes d'utilisation ou de
montage
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