HP Deskjet 3740 Serie Guide De Référence page 8

Le programme d'installation s'arrête lorsqu'il recherche un nouveau
Problème
matériel.
Causes possibles
L'une des causes
suivantes est à
l'origine d'un
problème de
communication :
• Le câble USB est
usagé ou
défectueux.
• Un logiciel, un
programme antivirus
par exemple, est
ouvert et en cours
d'exécution.
• Un autre
périphérique, un
scanner par
exemple, est
connecté à
l'ordinateur.
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Solution
1. Débranchez puis rebranchez le câble USB. Si
l'imprimante n'est toujours pas détectée,
remplacez le câble USB, puis passez à l'étape
suivante.
2. Cliquez sur le bouton
l'ordinateur.
3. Mettez l'imprimante hors tension, puis
débranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation.
4. Quittez toutes les tâches en arrière-plan, telles que
des programmes antivirus ou d'autres
programmes en cours d'exécution sur l'ordinateur.
Remarque : pour quitter le programme antivirus, suivez
les instructions du fabricant concernant la désactivation
du logiciel.
5. Réinstallez le logiciel de l'imprimante :
a. Insérez le CD-ROM du logiciel d'impression
dans le lecteur. Si le programme d'installation
ne démarre pas automatiquement, reportez-
vous à la section "Le programme d'installation
ne démarre pas automatiquement lorsque le CD
est inséré" à la page 7.
b. Suivez les instructions à l'écran et connectez le
câble USB et le cordon d'alimentation à
l'imprimante lorsque le programme
d'installation recherche un nouveau matériel ;
vérifiez ensuite que l'imprimante est sous
tension.
c. Suivez les instructions à l'écran pour terminer
l'installation.
Remarque : relancez le programme antivirus une fois
l'imprimante installée.
et redémarrez
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