NetApp SG100 Mode D'emploi page 89

2. Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème, contactez le support technique.
Informations associées
"Affichage des codes de démarrage de l'appareil"
"Affichage des codes d'erreur de l'appareil"
Résolution des problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de l'installation de l'appliance
StorageGRID, vous devez effectuer les actions correctives indiquées.
Connexion à l'appareil impossible
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'appliance de services, il se peut qu'il y ait
un problème de réseau ou que l'installation du matériel n'ait pas été correctement
effectuée.
Étapes
1. Essayez d'envoyer une requête ping à l'appareil à l'aide de l'adresse IP de l'appareil :
ping services_appliance_IP
2. Si vous ne recevez aucune réponse de la commande ping, confirmez que vous utilisez la bonne adresse
IP.
Vous pouvez utiliser l'adresse IP de l'appliance sur le réseau Grid, le réseau Admin ou le réseau client.
3. Si l'adresse IP est correcte, vérifiez le câblage de l'appliance, les émetteurs-récepteurs QSFP ou SFP et la
configuration du réseau.
Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique.
4. Si la commande ping a réussi, ouvrez un navigateur Web.
5. Entrez l'URL du programme d'installation de l'appliance StorageGRID :
https://appliances_controller_IP:8443
La page d'accueil s'affiche.
Redémarrage de l'appliance de services pendant l'exécution du programme
d'installation de l'appliance StorageGRID
Vous devrez peut-être redémarrer l'appliance de services pendant que le programme
d'installation de l'appliance StorageGRID est en cours d'exécution. Par exemple, vous
devrez peut-être redémarrer l'appliance de services si l'installation échoue.
Description de la tâche
Cette procédure s'applique uniquement lorsque l'appliance de services exécute le programme d'installation de
l'appliance StorageGRID. Une fois l'installation terminée, cette étape ne fonctionne plus car le programme
d'installation de l'appliance StorageGRID n'est plus disponible.
Étapes
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