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Si l'alimentation de votre Hub est coupée pendant de longues périodes (c'est-à-dire plusieurs jours ou
semaines), le contrôleur du robinet se mettra en mode veille. Cela est nécessaire pour éviter une
utilisation excessive des piles lorsqu'il tente de se reconnecter avec le Hub. Lorsque le courant est rétabli
sur le Hub, il peut s'écouler jusqu'à 6 heures avant que le contrôleur ne réponde au Hub et continue à
fonctionner en mode normal. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas envoyer de nouvelles données de
programmation au(x) contrôleur(s) de votre système.
Vous pouvez « réveiller » le contrôleur de ce mode de veille en appuyant sur le bouton Lancer l'arrosage
du contrôleur. Cela peut faire fonctionner la vanne, alors appuyez sur le bouton 3 fois de plus pour la
fermer. Les mises à jour de votre téléphone (application) peuvent alors être envoyées à votre contrôleur
via le Hub.
Que faire si ma connexion Internet est interrompue ?
Vous recevrez un message sur votre application
Le serveur a temporairement perdu la communication avec votre hub mais votre programme d'arrosage
existant continuera. Il devrait se rétablir automatiquement, mais si ce problème persiste, vérifiez les
voyants sur le Hub pour un diagnostic de panne. Référez-vous au site internet d'Hozelock pour plus de
détails.
Une fois que la connexion internet est rétablie
Vous recevrez un message sur votre application
Votre système cloud s'est rétabli et fonctionne correctement.
Si la connexion Internet est interrompue, le voyant Network du Hub s'éteint. Le Hub essaiera de se
reconnecter automatiquement lorsque la connexion internet sera rétablie. Cela peut prendre jusqu'à
24 heures pour que le Hub se reconnecte automatiquement au serveur Hozelock. Vous pouvez
débrancher le câble d'alimentation et le rebrancher pour forcer un redémarrage si le voyant Network
clignote sur le Hub.
Que faire si mon application perd la connexion avec le serveur ?
Vous recevrez un message sur votre application
Votre application a temporairement perdu la communication avec votre serveur mais votre programme
d'arrosage existant continuera. Veuillez vérifier que le signal de votre appareil et la connexion aux
données fonctionnent. Il se peut que le serveur soit temporairement hors service pour des raisons de
maintenance.
Une fois que la connexion au serveur est rétablie
Vous recevrez un message sur votre application
Votre système cloud s'est rétabli et fonctionne correctement.
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