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Aide / Assistance
Alimentation du Hub et coupures de courant
Nous ne recommandons pas de couper l'alimentation du Hub à tout moment. Le Hub doit être connecté
à Internet pour que votre téléphone (App) puisse recevoir des informations du contrôleur sur votre
robinet de jardin.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Vous recevrez un message sur votre application
Le serveur a temporairement perdu la communication avec votre Hub mais votre programme d'arrosage
existant continuera. Il devrait se rétablir automatiquement, mais si ce problème persiste, vérifiez les
voyants sur le Hub pour un diagnostic de panne. Référez-vous au site internet d'Hozelock pour plus de
détails.
Une fois que le courant est rétabli
Vous recevrez un message sur votre application
Votre système cloud s'est rétabli et fonctionne correctement.
Si l'alimentation du Hub est interrompue, les trois lumières s'éteignent. Lorsque l'alimentation est
rétablie, le Hub redémarre (avec une séquence de lumières clignotantes), puis les trois lumières
s'allument en vert pour montrer que l'alimentation, le réseau et la connexion sans fil (communication
avec le contrôleur) ont été rétablis en mode de fonctionnement normal. Si le voyant réseau ne s'allume
pas, vérifiez que votre routeur domestique fonctionne normalement et que le câble est bien connecté
entre le Hub et votre routeur domestique.
Parfois, un routeur domestique peut mettre plusieurs minutes à redémarrer après une coupure de
courant. Si un Hub est connecté à un routeur qui prend plusieurs minutes pour redémarrer, le Hub peut
échouer dans ses tentatives de se reconnecter au serveur Hozelock. Dans ce cas, le voyant Network du
Hub peut clignoter pendant une heure. Si cela se produit, vous devez d'abord essayer de débrancher le
câble d'alimentation du Hub, attendre 30 secondes puis rebrancher le câble d'alimentation. Si cela ne
résout pas le problème, redémarrez votre routeur domestique - attendez qu'il redémarre complètement
(vérifiez à l'aide d'un ordinateur ou d'un autre appareil que vous disposez d'une connexion Internet),
puis remettez le Hub sous tension.
réinitialisation des
paramètres d'usine.
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