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Problème
Causes possibles et solutions potentielles
Solution potentielle 1
L'alimentation électrique n'est pas branchée.
Le Hub n'est pas
alimenté.
Le secteur n'est pas sous tension.
Solution potentielle 2
Internet est en panne.
Le Hub a une
connexion internet
mais ne peut pas
Votre connexion Internet est saturée.
trouver le serveur
Hozelock.
Le serveur Hozelock est temporairement hors service.
Solution potentielle 3
En attente d'appariement avec le Cloud Controller :
Le voyant Wireless est
éteint
Solution potentielle 4
La communication entre le contrôleur et le Hub peut échouer pour
diverses raisons (le voyant sans fil devient rouge), le Hub tentera de se
Rouge
Vert
Clignotant
Rouge
Branchez l'alimentation dans une prise de courant et mettez-la
sous tension.
Mettez le secteur sous tension à la prise de courant.
Vérifiez la connexion Internet de votre routeur domestique avec
un autre appareil. Réinitialisez si nécessaire.
Essayez à différents moments de la journée lorsque le trafic est
moins intense sur votre connexion internet.
Il est possible qu'une maintenance de routine soit effectuée sur
le serveur Hozelock. Veuillez attendre une heure et réessayer. Si
le serveur est toujours hors service, attendez 24 heures et
réessayez.
Téléchargez l'application Hozelock Cloud Controller et suivez la
procédure de configuration au premier démarrage.
Le Hub a perdu le
Solution
contact avec un
potentielle 4
Cloud Controller
apparié
Le Hub a perdu la
Solution
connexion à
potentielle 5
Internet
Test de portée en
Solution
cours
potentielle 6
Le Hub a perdu le
Solution
contact avec
potentielle 7
Internet et avec
le Cloud
Controller
apparié.
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