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GARANTIE DE GENERAL
Toutes les composantes des machines de General®, General® International et Excalibur by
General International® sont soigneusement inspectées et testées durant chacune des étapes
de production, et chaque unité est inspectée en profondeur une fois l'assemblage terminé.
Garantie Limitée à vie
En raison de notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client, General® et
General® International acceptent de réparer ou de remplacer toute pièce qui, après examen,
révèle un défaut de matériau ou de fabrication. Cette garantie ne s'applique qu'au premier
acheteur, ce pour la durée de vie de l'outil. Cependant, la Garantie Limitée à Vie ne couvre
aucun produit utilisé à des fins de production professionnelle ou commerciale, ni à des appli-
cations industrielles ou éducatives. Ces cas sont couverts par notre Garantie Standard Limitée
de 2 ans seulement. La Garantie Limitée à Vie est également sujette aux conditions et excep-
tions listées ci-dessous.
Garantie Standard Limitée de 2 ans
Tous les produits non couverts par notre garantie à vie, incluant les produits utilisés à des fins
commerciales, industrielles ou éducatives, sont garantis pour une période de 2 ans (24 mois)
à partir de la date d'achat. General® et General® International acceptent de réparer ou de
remplacer toute pièce qui, après examen, révèle un défaut de matériau ou de fabrication.
Cette garantie ne s'applique qu'au premier acheteur, ce pour une période de deux ans, et est
sujette aux conditions et exceptions listées ci-dessous.
Demande de Réclamation
Pour présenter une demande de réclamation en vertu de notre Garantie Standard Limitée de
2 ans, ou en vertu de notre Garantie Limitée à Vie, toute pièce, composante ou machinerie
défectueuse doit être retournée, port payé, à General® International, ou encore à un distri-
buteur, un centre de réparation ou tout autre emplacement situé près de chez vous et désigné
par General® International. Pour plus d'informations ou si vous avez besoin d'aide pour rem-
plir une demande de réclamation, contactez notre département de service au 1-888-949-1161
ou adressez-vous à votre distributeur local.
Une copie de la preuve d'achat originale ainsi qu'une lettre (un formulaire de réclamation de
garantie peut vous être fourni sur demande par General® International ou par un distributeur
agréé) spécifiant clairement le modèle et le numéro de série de l'unité (si applicable), et
faisant état de la plainte ou du défaut présumé, doivent être jointes au produit retourné.
CONDITIONS ET EXCEPTIONS:
Cette couverture ne s'applique qu'au premier acheteur. Un enregistrement préalable de la
garantie n'est pas requis. Par contre, une preuve d'achat – soit un copie du coupon de caisse
ou du reçu original, sur lequel figurent la date et le lieu d'achat ainsi que le prix payé – doit
être fournie lors de la réclamation.
La Garantie ne couvre pas les défaillances, bris ou défauts qui, après examen par General®
ou General® International, sont considérés comme étant directement ou indirectement
causés par ou résultant de: une utilisation incorrecte, un entretien inadéquat ou l'absence
d'entretien, un usage inapproprié ou abusif, la négligeance, un accident, des dommages sur-
venus durant la manutention ou le transport, ou encore l'usure normale ou la détérioration des
pièces et composantes considérées, de façon générale, comme étant des consommables.
Les réparations effectuées sans le consentement écrit de General® International annule-
ront toute garantie.
®
ET GENERAL
®
INTERNATIONAL
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