Pomoć i savjeti za Wi-Fi i uspostavljanje veze (samo bežični model)
Ako softver tijekom postavljanja ne može pronaći pisač, provjerite sljedeća stanja da biste riješili
problem.
Mogući problem
Način postavljanja Wi-Fi veze na pisaču je
istekao
Računalo ili mobilni uređaj predaleko su od
pisača
Računalo povezano privatnom mrežom
(VPN-om) ili mrežom za rad s udaljenog
mjesta
Wi-Fi je isključen na računalu (računalo je
povezano putem Etherneta)
Na mobilnom su uređaju isključeni
Bluetooth i lokacijski servisi
Pomoć i podrška
Informacije o pisaču, otklanjanju poteškoća i
videozapisima potražite na web-mjestu za podršku za
pisač. Unesite naziv modela da biste pronašli pisač.
Informacije sadržane u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave.
Ako žaruljica bežične veze ne treperi plavo, pisač
možda nije u načinu postavljanja Wi-Fi veze.
Ponovno pokrenite način postavljanja:
1. Pritisnite i držite ikonu
sekundi. Lampica funkcije Wi-Fi bljeska plavo.
2. Pričekajte da se pisač ponovno pokrene.
3. Otvorite aplikaciju HP Smart i dodajte pisač.
Po potrebi prijeđite prstom udesno/ulijevo
po vrhu početnog zaslona da biste pronašli
mogućnost Add Printer (Dodaj pisač).
Napomena: Podržava se samo veza od 2,4 GHz.
Približite računalo ili mobilni uređaj pisaču. Uređaj je
možda izvan dometa signala Wi-Fi mreže pisača.
Prije instalacije softvera HP Smart prekinite vezu s
VPN-om. Kada ste povezani s VPN-om ne možete
instalirati aplikacije iz trgovine Microsoft Store. Nakon
postavljanja pisača ponovno se povežite s VPN-om.
Napomena: prije prekidanja VPN veze razmislite o lokaciji i
sigurnosti Wi-Fi mreže.
Ako je računalo povezano putem Etherneta, uključite
Wi-Fi vezu računala prilikom postavljanja pisača.
Privremeno odspojite Ethernet kabel da biste dovršili
postavljanje putem Wi-Fi veze.
Ako pisač postavljate putem mobilnog uređaja,
uključite Bluetooth i lokacijske servise. To će softveru
omogućiti pronalaženje mreže i pisača.
Napomena: vaša se lokacija ne određuje tijekom postupka
postavljanja te se HP-u ne šalju podaci o lokaciji.
Rješenje
te ikonu
pet
hp.com/support
20