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Dépannage > Résolution des dysfonctionnements
Problème
Les couleurs sont différentes
du résultat escompté.
Impossible d'envoyer par
SMB.
*
Il est aussi possible d'entrer un nom d'ordinateur complet comme nom d'hôte (par exemple, pc001.abcdnet.com).
**
Il est aussi possible d'entrer les noms de connexion d'utilisateur aux formats suivants :
Nom_domaine/nom_utilisateur (par exemple, abcdnet/james.smith)
Nom_utilisateur@nom_domaine (par exemple, james.smith@abcdnet)
Vérifications
La qualité image choisie pour l'original
est-elle appropriée ?
Le magasin contient-il du papier de
copie couleur ?
—
—
Le câble réseau est-il branché ?
Les paramètres réseau pour
l'équipement sont-ils configurés
correctement ?
Les paramètres de partage de dossier
sont-ils configurés correctement ?
Le protocole SMB est-il réglé sur
[Activé] ?
Le [Nom d'hôte] a-t-il été entré
correctement ?*
Le [Chemin] a-t-il été entré
correctement ?
Le [Nom de connexion de l'ut.] a-t-il été
entré correctement ?*,**
Le même nom de domaine a-t-il été
utilisé pour le [Nom d'hôte] et le [Nom
de connexion de l'ut.] ?
Le [Mot de passe connexion] a-t-il été
entré correctement ?
Les exceptions du Pare-feu Windows
sont-ils configurés correctement ?
Les paramètres de l'heure de
l'équipement, du serveur du domaine
et de l'ordinateur de destination des
données sont-ils différents ?
L'écran tactile affiche-t-il Erreur d'envoi
?
Actions correctives
Sélectionner la qualité de l'image
appropriée.
Charger du papier copie couleur dans
le magasin.
Exécuter [Calibration].
Lors de la copie
Ajuster la balance des couleurs.
Lors de l'impression depuis un
ordinateur
Ajuster les couleurs en utilisant le
pilote de l'imprimante.
Brancher le câble réseau
correctement.
Configurer les paramètres TCP/IP
correctement.
Vérifier les paramètres de partage et
les privilèges d'accès dans les
propriétés du dossier.
Régler protocole SMB sur [Activé].
Vérifier le nom de l'ordinateur auquel
sont envoyées les données.
Vérifier le nom de partage du dossier
partagé.
Vérifier le nom de domaine et le nom
de connexion d'utilisateur.
Supprimer le nom de domaine et la
barre oblique inverse ("\") du [Nom de
connexion de l'ut.].
Vérifier le mot de passe de connexion.
Configurer correctement les
exceptions du Pare-feu Windows.
Régler l'équipement, le serveur du
nom de domaine et l'ordinateur de
destination des données à la même
heure.
Se reporter à la section Réponse à
l'erreur d'envoi.
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Printer Driver
User Guide
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