Table des Matières
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Le voyant LED rouge "CLIP" s'allume alors pour signaler que
des mesures de protection ont été mises en œuvre.
11.7 Input/output protection
Une protection contre les interférences est intégrée aux M
Series afin de limiter les parasites inaudibles transportés par les
lignes en entrée. Des fréquences perturbatrices peuvent interagir
avec les étages de sortie, entrainant ainsi un comportement
imprévisible de l'amplificateur. Un système de filtre est utilisé pour
empêcher les infrasons et les signaux VHF de s'insérer dans le
chemin du signal.
12 Entretien utilisateur
12.1
Nettoyage
Avant d'essayer de nettoyer toute partie de l'amplificateur,
déconnectez l'alimentation. Utilisez un chiffon doux et une
solution douce non abrasive afin de nettoyer le panneau avant et
le châssis.
AVERTISSEMENT ! Ne laissez jamais aucun liquide atteindre
l'intérieur de l'amplificateur.
12.2
Entretien
Votre amplificateur ne contient pas de pièce qui soit
remplaçable par l'utilisateur. Confiez son entretien au personnel
technique qualifié. En plus d'avoir un service d'entretien en interne,
Powersoft soutient un réseau de centres d'entretien agréés. Si
votre amplificateur nécessite une réparation, contactez votre
revendeur (ou distributeur) Powersoft. Vous pouvez également
contacter le département service technique de Powersoft afin
d'obtenir l'adresse du centre d'entretien autorisé le plus proche.
12.3
Dépoussiérage
Dans les environnements poussiéreux et après une utilisation
prolongée, la partie avant des filtres à air peut être obstruée par
la poussière. Cette poussière accumulée dans les filtres entrave
le refroidissement. Vous pouvez utiliser de l'air comprimé afin de
déloger la poussière des filtres. Pour retirer les filtres à air, merci
de bien vouloir vous référer à la procédure de démontage du
panneau avant (voir Section 8.1). Le nettoyage du filtre à air doit
être planifié en fonction de la quantité de poussière présente dans
l'environnement dans lequel l'amplificateur est utilisé.
13 Garantie
13.1
Garantie produit
Powersoft assure un garantie pièces et main d'œuvre de ses
produits pour une période de 48 (quarante huit) mois, à compter
de la date d'achat figurant sur la facture Powersoft (ou la facture
de ses revendeurs agrées) remise au client. Toutes les réparations
et modifications sous garantie doivent être effectuées dans les
locaux Powersoft ou dans un centre "revendeur agréé" et sont
gratuites pour le propriétaire. Exclusions de garantie : la garantie
Powersoft ne couvre pas les dysfonctionnements ou défaillances
causés par une mauvaise utilisation, une exposition à des conditions
climatiques difficiles, des réparations ou altérations effectuées
par du personnel non autorisé, de mauvaises connexions, des
dommages mécaniques (y compris les accidents de transport)
ainsi que l'usure normale. Powersoft honorera les réparations
sous garantie à condition que le produit ne soit pas endommagé
pendant le transport.
13.2
Renvoi des marchandises
Les marchandises peuvent être renvoyées à Powersoft
seulement après l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour
de marchandise (Return Merchandise Authorization ou RMA) qui
devra être joint à l'emballage externe. Powersoft (ou ses centres
de Revendeurs Agréés) a le droit de refuser toute marchandise
renvoyée sans numéro RMA.
13.3
Réparation ou remplacement
Powersoft se réserve le droit de réparer ou remplacer, à
sa discrétion et lorsqu'il le considère nécessaire, tout produit
défectueux couvert par une garantie produit.
13.4
Coûts et responsabilité lors du transport
L'acheteur (ou l'utilisateur/client final) est entièrement
responsable des coûts inhérents au transport et aux risques
encourus lors de l'envoi des produits sous garantie à Powersoft ou
ses centres de réparation autorisés. Powersoft endossera toute la
responsabilité ainsi que l'intégralité des coûts inhérents au renvoi
des marchandises à l'acheteur (ou utilisateur/client final).
14 Assistance
Bien que la majorité des dysfonctionnements du produit
puisse être résolue dans vos locaux grâce à l'assistance clientèle
Powersoft ou vos connaissances personnelles, le renvoi d'un
produit défectueux en réparation chez Powersoft peut être
nécessaire selon la nature du dysfonctionnement. Dans ce cas,
avant l'envoi, nous vous demandons de bien vouloir suivre la
procédure décrite ci-dessous.
Obtenez le formulaire de rapport de panne ("Defect Report
Form") en contactant notre département assistance clientèle
par email : service@Powersoft.it ou téléchargez le formulaire de
rapport de panne.
Remplissez une copie du formulaire de rapport de panne
pour chaque produit renvoyé (le formulaire est un document à
onglets modifiables) et sauvegardez le document en remplissant
nom, modèle d'amplificateur et numéro de série (par exemple :
nomdudistributeurk10sn17345.doc) en remplissant tous les
champs requis à l'exception du/des codes RMA et envoyez le
document à l'adresse mail
service@powersoft.it
par Powersoft.
pour validation
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