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B. Questions fréquemment posées - contrôles IntelliFire™ Tactile (IFT-RC400)
Symptôme
L'appareil ne réagit pas à la
télécommande et l'écran ne s'affiche
pas lorsque l'écran est touché.
L'affichage de la télécommande
s'allume quand l'écran est touché, mais
il ne répond pas aux commandes.
La télécommande affiche le
message suivant à l'écran :
Aucune information sur le détaillant
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : Appelez « nom et
numéro du détaillant » pour planifier
une maintenance.
La température de la pièce affichée
sur la télécommande est soit
lente ou rapide à répondre lors du
fonctionnement en mode thermostat.
L'appareil éteint la flamme après une
longue période de fonctionnement.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : Le ventilateur se
mettra en marche dans les 3 minutes.
La télécommande affiche le
message suivant à l'écran :
« Remplacer piles de télécomm. »
La télécommande affiche la
mauvaise marque.
Après avoir placé la flamme à ON avec
la télécommande, elle ne s'allume pas
immédiatement et indique plutôt une
minuterie de deux minutes.
La télécommande affiche le
message suivant à l'écran :
« Erreur de communication de la
télécommande. »
Contactez votre détaillant pour plus d'information concernant l'utilisation et le dépannage. Visitez www.heatnglo.com
pour trouver un détaillant.
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Heat & Glo • TRUE-36-IFT, TRUE-42-IFT, TRUE-50-IFT Manuel du propriétaire • 2461-981DFR • 3/17
Cause du problème
Les piles sont épuisées.
Les piles sont mal orientées.
L'écran tactile a perdu son
calibrage.
Le verrouillage de sécurité pour
enfants est activé.
L'information au sujet du
détaillant n'est pas programmée
dans la télécommande.
300 heures d'utilisation.
L'appareil est toujours
pleinement fonctionnel.
La télécommande est trop près
ou trop loin de l'appareil.
La télécommande se trouve dans
un courant d'air ou de ventilation.
Réglage de la flamme
Minuterie d'arrêt de sécurité
après 9 heures
Fonctionnement normal.
Les piles de la télécommande
sont faibles.
La télécommande n'a pas été
programmée correctement.
Un évent mécanisé est installé
sur l'appareil.
Aucune alimentation électrique à
l'appareil.
Panne d'électricité.
Mesure corrective
Vérifiez que les piles sont neuves.
Vérifiez que les piles sont bien installées en respectant l'orientation
comme il est indiqué sur le logement des piles.
L'écran tactile doit être recalibré. Appelez votre détaillant pour une
recalibration de l'écran.
Vérifiez l'icône du verrouillage de sécurité pour enfants située en
haut de l'écran de la télécommande. S'il est activé, un symbole
affichera un symbole de cadenas fermé. Pour déverrouiller, enlevez
le couvercle du compartiment des piles, repérez le commutateur
du verrouillage de sécurité pour enfants et passez à la position
déverrouillée. Vérifiez que l'icône du verrouillage de sécurité pour
enfants sur l'écran s'affiche désormais le cadenas ouvert.
La télécommande continuera de fournir toutes les fonctions
disponibles, et l'appareil peut fonctionner. Appelez votre détaillant
pour qu'il en fasse la programmation.
L'appareil a fonctionné pendant 300 heures et il est temps de
procéder à une maintenance régulière. Appelez votre détaillant
pour qu'il procède à cette maintenance.
Essayez de garder la télécommande à proximité de l'appareil,
mais sans être directement en face. La télécommande agit
comme un thermostat.
Éloignez la télécommande d'un courant d'air direct. La
télécommande agit comme un thermostat.
Le système de contrôle est conçu pour ajuster automatiquement
l'intensité de la flamme en fonction de la différence entre
la température désirée et la température réelle. En mode
thermostat, l'âtre de l'appareil va s'allumer à flamme élevée,
mais à mesure que la température réelle approche celle
établie sur la télécommande, l'intensité de la flamme diminuera
automatiquement. Le réglage automatique de la flamme offrira
un contrôle accru de la température, mais engendrera moins de
cycle MARCHE/ARRÊT.
Il s'agit d'un comportement normal. L'appareil est équipé d'une
minuterie de sécurité qui éteint automatiquement la flamme après
neuf heures de fonctionnement ininterrompu.
L'appareil comporte une minuterie d'un délai de trois minutes avant
que le ventilateur se mette en marche. Ceci permet à l'air entourant
l'appareil de se réchauffer avant d'être poussé dans la pièce.
Installez de nouvelles piles dans la télécommande.
Appelez votre détaillant pour qu'il programme la télécommande
avec la bonne marque. La télécommande est toujours pleinement
fonctionnelle et l'appareil n'en est pas perturbé.
Ce comportement est normal et la minuterie de deux minutes
s'appelle la minuterie d'avant-purge. La flamme s'allumera à la fin
de la minuterie.
Vérifiez que le disjoncteur résidentiel et le réenclenchement
principal sont activés (s'il en est pourvu).
Installez de nouvelles piles de secours.
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