Résolution De Problèmes - Qiagen DiagCORE Mode D'emploi

8
Résolution de problèmes
Cette section décrit certains problèmes pouvant survenir avec l'analyseur DiagCORE et indique
les possibles causes et solutions. Ces informations sont spécifiques à l'appareil. Pour des problèmes
relatifs à une cartouche DiagCORE, consultez les instructions relatives à l'utilisation de la cartouche
en question.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le Service technique via les coordonnées
ci-dessous.
Site web : http.support.qiagen.com

Si vous contactez le Service technique pour signaler une erreur survenue avec l'analyseur
DiagCORE, notez les étapes précédant l'erreur et toutes les informations s'affichant dans les boîtes
de dialogue. Cela nous aidera à résoudre le problème.
Si vous appelez le Service technique pour signaler des erreurs, merci de préparer les informations
suivantes :
Numéro de série, type et version de l'appareil

Code d'erreur (le cas échéant)

Moment auquel l'erreur s'est produite pour la première fois

Fréquence de l'erreur (à savoir erreur occasionnelle ou permanente)

Photo de l'erreur, si possible

Copie de package de support

Problème
L'analyseur DiagCORE ne
démarre pas.
Le module d'analyse n'est
pas détecté.
Cause possible
L'analyseur DiagCORE n'est
pas branché dans la prise
électrique.
L'interrupteur d'alimentation à
l'arrière de l'analyseur
DiagCORE n'est pas allumé.
L'analyseur DiagCORE est en
veille.
Le pont module d'analyse/de
commande n'est pas
correctement connecté.
Solution
Vérifiez si l'analyseur
DiagCORE est bien connecté
au secteur.
Allumez l'interrupteur
d'alimentation situé à
l'arrière de l'analyseur
DiagCORE.
Appuyez sur le bouton
ON/OFF pour que l'analyseur
DiagCORE quitte le mode
veille.
Vérifiez si le pont entre le
module de commande et le
module d'analyse est
connecté correctement.
Analyseur DiagCORE - Mode d'emploi 65