Table des Matières
Publicité
Assistance technique
A.2 Dépannage
A.2
Dépannage
A.2.1
Problèmes avec les fonctions de l'appareil
Dans ce chapitre, vous trouverez des conseils permettant de cerner et/ou d'éliminer les
problèmes qui se posent.
Problème
L'appareil ne fonctionne pas.
L'écran reste sombre.
Le pointeur de la souris n'ap-
paraît pas à l'écran.
L'heure et/ou la date du PC
sont incorrectes.
118
Cause possible
L'appareil n'est pas alimenté.
L'appareil fonctionne en dehors des
conditions ambiantes spécifiées.
L'écran n'est pas sous tension.
Le moniteur est en mode veille.
Le réglage de la luminosité est sur
sombre.
Le cordon secteur ou le câble de
l'écran ne sont pas branchés.
Le pilote de la souris n'a pas été
chargé.
La souris n'est pas branchée.
L'heure ou le fuseau horaire réglé
dans le BIOS sont incorrects.
Solution possible
•
Vérifiez la source d'alimentation, le cordon sec-
teur ou la fiche secteur.
•
Vérifiez que la position de l'interrupteur de
marche/arrêt est correcte.
•
Vérifiez les conditions ambiantes.
•
Lors d'un transport par temps froid, attendez
environ 12 heures avant de mettre l'appareil en
route.
Mettez l'écran sous tension.
Pressez une touche quelconque du clavier.
Mettez le dispositif de réglage de la luminosité sur
clair. Vous trouverez des informations détaillées dans
les instructions de service de l'écran.
•
Vérifiez si le cordon secteur est correctement
branché à l'écran et à l'unité système ou à la prise
de courant de sécurité mise à la terre.
•
Vérifiez si le câble de l'écran est correctement
branché à l'unité système et à l'écran.
Si l'écran est toujours sombre à l'issue de ces con-
trôles et mesures, contactez votre service d'assis-
tance client.
Vérifiez que le pilote de la souris a été correctement
installé et qu'il est présent lors du démarrage du
programme utilisateur. Vous trouverez des informa-
tions détaillées sur le pilote de la souris dans la do-
cumentation correspondante.
•
Vérifiez si le câble de la souris est correctement
branché à l'unité système.
•
Si vous utilisez un adaptateur ou une rallonge
pour le câble de la souris, vérifiez également
cette connexion.
Si le pointeur de la souris n'apparaît toujours pas à
l'écran à l'issue de ces contrôles et mesures, veuillez
contacter votre service d'assistance client.
1. Pour appeler le setup du BIOS, appuyez sur
<Suppr> au cours de l'amorçage.
2. Réglez l'heure ou la date dans le menu du setup.
Instructions de service, 03/2021, A5E50259549-AA
SIMATIC IPC1047E
Publicité
Table des Matières
Dépannage
