Toro 23513 Manuel De L'utilisateur page 24

Conditions et produits couverts
Conformément à un accord souscrit entre elles, The Toro Company et son affiliée,
Toro Warranty Company, garantissent conjointement que vos produits Toro listés
ci-après sont exempts de vices de matière ou de fabrication.
Cette garantie couvre le coût des pièces et de la main-d'œuvre, mais le transport
est à votre charge.
Durées de la garantie à compter de la date d'achat :
Produits
Rénovation de pelouse
Aérateur poussé
•Moteur
Aérateur à conduite debout
•Batterie
•Moteur
Déchaumeuse
•Engine
Semeur de pelouse
•Moteur
Entretien des arbres
Fendeuse de bûches
•Batterie
•Moteur
Rogneuse de souche
•Moteur
Déchiqueteuse de broussailles
•Batterie
•Moteur
En présence d'une condition couverte par la garantie, nous nous engageons à
réparer le Produit gratuitement, frais de diagnostic, de main-d'œuvre et de pièces
compris.
Comment faire intervenir la garantie
Si vous pensez que votre produit Toro présente un vice de matière ou de fabrication,
procédez comme suit ** :
1. Demandez à un dépositaire-réparateur Toro agréé de prendre en charge
l'entretien de votre produit. Pour en localiser un près de chez-vous rendez-vous
sur notre site www.Toro.com. Sélectionnez « Where to buy » (Points de
vente) puis « Contractor » (entreprise) sous le type de produit. Vous pouvez
également nous appeler au numéro gratuit indiqué ci-après.
2. Lorsque vous vous rendez chez le réparateur, faites suivre le produit et une
preuve d'achat (reçu).
3. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du diagnostic de votre
dépositaire-réparateur ou de l'assistance fournie, contactez-nous à l'adresse
suivante :
SWS Customer Care Department
Toro Warranty Company
8111 Lyndale Avenue South
Bloomington, MN 55420-1196, États-Unis
Numéro gratuit : 800-888-9926
** Les clients locataires agréés Toro qui ont acheté des produits directement chez Toro et ont signé
l'Accord client locataire Toro ont la possibilité d'effectuer leurs propres travaux sous garantie.
Veuillez visiter le portail de location Toro pour connaître la procédure de recours en garantie
électronique ou appelez le numéro gratuit susmentionné.
Pour les produits Toro achetés hors des États-Unis ou du Canada, demandez à votre distributeur (dépositaire) Toro les règlements de garantie applicable dans votre pays,
région ou état. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des services de votre distributeur, ou si vous avez du mal à vous procurer des informations sur la
garantie, adressez-vous à l'importateur Toro. En dernier recours, adressez-vous à Toro Warranty Company.
Droit australien de la consommation : les clients australiens trouveront des informations concernant le Droit australien de la consommation à l'intérieur du carton ou
auprès de leur dépositaire Toro local.
La garantie Toro
Une garantie limitée (voir les périodes de garantie ci-dessous)
Période de garantie
1 an
2 ans
1 an
90 jours, pièces et main-d'œuvre
1 an, pièces seulement
2 ans
1 an
2 ans
1 an
2 ans
1 an
90 jours, pièces et main-d'œuvre
1 an, pièces seulement
2 ans
1 an
2 ans
1 an
90 jours, pièces et main-d'œuvre
1 an, pièces seulement
3 ans
Autres pays que les États-Unis et le Canada
Responsabilités du propriétaire
L'entretien de votre produit Toro doit être conforme aux procédures décrites dans
le Manuel de l'utilisateur. Cet entretien courant est à vos frais, qu'il soit effectué
par un dépositaire ou par vous-même. Les pièces à remplacer dans le cadre de
l'entretien courant (« pièces d'entretien ») sont couvertes par la garantie jusqu'à la
date du remplacement prévu. Ne pas effectuer les entretiens et réglages requis peut
constituer un motif de rejet d'une réclamation au titre de la garantie.
Ce que la garantie ne couvre pas
Les défaillances ou anomalies de fonctionnement survenant au cours de la période
de garantie ne sont pas toutes dues à des défauts de matériaux ou des vices de
fabrication. Cette garantie expresse ne couvre pas :
•
Les défaillances du produit dues à l'utilisation de pièces autres que Toro
d'origine, ou au montage et à l'utilisation d'accessoires et produits d'une autre
marque ajoutés, modifiés ou non agréés.
•
Les défaillances du produit dues au non respect du programme d'entretien
et/ou des réglages recommandés
•
Les défaillances du produit dues à une utilisation abusive, négligente ou
dangereuse
•
Les pièces sujettes à l'usure pendant l'utilisation, sauf si elles s'avèrent
défectueuses. Voici à titre d'exemple quelques pièces consommées ou usées
pendant le fonctionnement normal du produit (énumération non exhaustive) :
courroies, dispositifs de coupe, lames, dents, bougies, pneus, filtres, etc.
•
Les défaillances dues à une influence extérieure. Les éléments constituant
une influence extérieure comprennent, sans s'y limiter, les conditions
atmosphériques, les pratiques de remisage, la contamination, l'utilisation de
liquides de refroidissement, lubrifiants, additifs ou produits chimiques, etc.
non agréés.
•
Pièces soumises à l'usure normale. L'usure normale comprend, sans s'y limiter,
les surfaces paintes usées, les autocollants rayés, etc.
•
Tout composant couvert par une garantie à part du fabricant.
•
Les frais de prise à domicile et de livraison.
Conditions générales
La seule voie de recours dont vous disposiez en vertu de la garantie est la réparation
par un dépositaire-réparateur agréé ou la procédure de self-service si vous êtes
client locataire agréé.
The Toro Company et Toro Warranty Company déclinent toute responsabilité
en cas de dommages secondaires ou indirects liés à l'utilisation des produits
Toro couverts par cette garantie, notamment quant aux coûts et dépenses
encourus pour se procurer un équipement ou un service de substitution
durant une période raisonnable pour cause de défaillance ou d'indisponibilité
en attendant la réparation sous garantie. Toutes les garanties implicites de
qualité marchande et d'aptitude à l'emploi sont limitées à la durée de cette
garantie expresse. L'exclusion de la garantie des dommages secondaires ou
indirects, ou les restrictions concernant la durée de la garantie implicite, ne
sont pas autorisées dans certains états et peuvent donc ne pas s'appliquer
dans votre cas.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques, auxquels peuvent s'ajouter
d'autres droits qui varient selon les états.
Hormis la garantie couvrant le moteur et la garantie émissions référencée ci-dessous,
si applicable, il n'existe aucune autre garantie expresse, Le système antipollution de
votre Produit peut être couvert par une garantie séparée répondant aux exigences
de l'Agence américaine de protection de l'environnement (EPA) ou de la Direction
californienne des ressources atmosphériques (CARB). Pour de plus amples détails,
voir la Déclaration de garantie de conformité à la réglementation antipollution
californienne fournie avec votre produit ou figurant dans la documentation du
constructeur du moteur.
SWS
Rénovation
de pelouse
et
entretien des arbres
374-0289 Rev A