Problèmes Lors De L'envoi Vers Un Dossier Réseau - HP LaserJet Enterprise MFP M527dn Guide De L'utilisateur

Problèmes lors de l'envoi vers un dossier réseau
Problème
Les utilisateurs ne peuvent pas stocker de
tâches dans le dossier réseau.
Un utilisateur en particulier ne peut pas
stocker de tâches dans le dossier réseau.
Aucune notification n'est reçue bien que
l'option soit activée.
FRWW
Cause
Un pare-feu peut être à l'origine de ce
problème.
Le serveur est peut-être hors tension.
Les paramètres DNS ne sont peut-être pas
corrects.
Le dossier présente peut-être des
restrictions d'accès en écriture.
Si vous essayez d'envoyer une tâche vers un
dossier qui n'est pas l'un des dossiers de
Réglage rapide, le chemin d'accès au dossier
est peut-être incorrect.
Si un dossier est spécifié en modifiant le
chemin d'accès d'un dossier de Réglage
rapide, l'accès au nouveau dossier peut ne
pas être autorisé.
Il se peut que le serveur réseau n'ait pas pu
authentifier l'utilisateur.
L'utilisateur a peut-être spécifié un type de
fichier non pris en charge.
L'adresse électronique par défaut pour les
notifications n'est peut-être pas définie ou
est incorrecte.
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau
Solution
Lorsque la sécurité IPsec est activée, elle
peut empêcher le bon fonctionnement des
fonctions de communication numérique.
Essayez de désactiver IPsec.
Vérifiez que le serveur est sous tension.
Vérifiez le chemin du dossier UNC, car il a
peut-être changé ou été saisi de manière
incorrecte.
Si l'accès en écriture est contrôlé pour le
dossier, une nouvelle identification est
nécessaire pour enregistrer un fichier dans
ce dossier.
Vérifiez que le chemin réseau adéquat a été
saisi.
Définissez une autorisation pour que des
tâches puissent être stockées dans ce
dossier par cet utilisateur.
Vérifiez que l'utilisateur possède les
informations d'identification requises pour
accéder au serveur sur lequel réside le
dossier réseau.
Essayez d'enregistrer le fichier en utilisant
une extension différente.
Connectez-vous à l'imprimante, puis vérifiez
que l'adresse électronique de l'option de
notification est renseignée correctement.
Assurez-vous que le serveur SMTP est
configuré.
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