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1. Défectuosités ou dégâts causés après l'achat par une mauvaise utilisation, une négligence, des dommages
physiques, une altération, un réglage erroné, une usure normale ou une installation incorrecte. 2. Des
fluctuations de prix étant la seule et unique raison du retour. 3. Des contrats clients personnalisés.
Conformément à la loi U.K. Consumer Rights Act 2015, toute marchandise qui n'est pas (1) de qualité
satisfaisante ; (2) adaptée à sa finalité alléguée ; ou (3) conforme à sa description, pourra être retournée
gratuitement dans les 30 jours de sa livraison. Merci d'ouvrir un dossier décrivant le problème rencontré avec
votre appareil. Pour pouvoir avoir droit à un remboursement, vous devez nous contacter dans les trente jours et
décrire en détail en quoi le produit est défectueux, endommagé ou différent de l'article commandé.
Nous pouvons choisir de ne pas accepter de retours dans les cas susmentionnés.
Dans tous les cas, nous examinerons le produit et confirmerons le problème. Pour donner lieu à un
remplacement ou un remboursement, l'appareil doit être comme neuf et comprendre le contenu d'origine du
package. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange si nous estimons que le
produit retourné a été endommagé.
Contactez le service clientèle OnePlus (oneplus.com/support) pour demander un retour.
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