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12. PROBLÈMES – SOLUTIONS POSSIBLES
Problème 1
Le feu se consume avec une flamme faible de couleur orange. Des pellets
s'accumulent dans le bac de combustion, la fenêtre s'encrasse.
Cause(s) mode pellets
Air de combustion insuffisant
Q
Mauvais tirage de cheminée
Q
Le poêle est encrassé à l'intérieur.
Q
Cause(s) mode bois de bûches
Mauvais tirage de cheminée
Q
Trop de combustible
Q
Bois humide
Q
Chauffage non conforme
Q
Le poêle est encrassé à l'intérieur.
Q
Solutions possibles mode pellets/mode bois de bûches
Retirer la cendre ou la pierre réfractaire qui bouche les orifices d'admission
Q
de l'air du bac de combustion. Utiliser si possible une qualité de pellets
supérieure (voir NETTYOAGE ET MAINTENANCE)
S'assurer que les conduits de gaz de fumée ne sont pas obturés par de la
Q
cendre (voir NETTYOAGE ET MAINTENANCE)
Vérifier l'éventuel blocage ou l'éventuelle obturation du conduit d'admission
Q
de l'air ou du conduit de fumée.
Contrôler les joints de la porte et des couvercles de ramonage (voir
Q
NETTYOAGE ET MAINTENANCE)
Nettoyez la roue du ventilateur (voir NETTYOAGE ET MAINTENANCE)
Q
Faire effectuer l'entretien par une entreprise agréée.
Q
La vitre transparente doit être nettoyée de temps en temps (selon l'utilisation)
Q
à l'aide d'un nettoyant pour vitres.
Solutions possibles mode bois de bûches
Utilisez du bois sec et une quantité de combustible correcte (voir CE QU'IL
Q
FAUT SAVOIR SUR LE BOIS DE BÛCHES).
Problème 2
Le poêle sent fort et fume vers l'extérieur.
Cause(s) mode pellets/ mode bois de bûches
Phase de brûlage (mise en service)
Q
Le poêle est bouché et/ou encrassé
Q
Solutions possibles mode pellets/
Mode bois de bûches
Attendre la phase de brûlage et aérer suffisamment
Q
Aspirez régulièrement les dépôts de poussière situés sur les orifices d'air
Q
de convection.
Problème 3
Émission de gaz de fumées lors de la réalimentation en bois et pendant la
phase de chauffage.
Cause(s) mode pellets/ mode bois de bûches
Le clapet de fumée n'a pas été ouvert lors du remplissage
Q
Ouverture trop rapide de la porte du foyer
Q
Trop de cendres dans la chambre de combustion
Q
Rechargement en bûches trop énergique
Q
Trop faible circulation d'air dans la cheminée
Q
Sortie de fumée pas étanche
Q
Combustion de bûches encore en cours (flamme visible)
Q
Ouvertures d'inspection de fuite
Q
Solutions possibles mode pellets/
Mode bois de bûches
Ouvrez le clapet de fumée pendant le remplissage.
Q
Ouverture lente de la porte du foyer
Q
Nettoyage régulier de la chambre de combustion (Aspirer)
Q
Rechargement des bûches doucement
Q
Vérifier la cheminée
Q
Vérifier l'installation et l'étanchéifier si nécessaire
Q
Recharger seulement lorsque la flamme est éteinte (voir RÉALIMENTER EN
Q
BÛCHES)
Contrôler les joints et les remplacer (porte coupe-feu, couvrir de plâtre, ..)
Q
Attention
Merci de veiller à ce que le poêle soit débranché avant toute intervention de
contrôle du câblage et des éléments de commande.
Conseil
A l'apparition d'un message d'erreur, la cause correspondante doit d'abord
être supprimée. Ensuite, l'appareil peut être remis en service en quittant le
message d'erreur sur l'écran tactile.
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