Table des Matières
Publicité
Guide de référence rapide
Assistance
Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter à
Internet, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est raccordé
•
au Valet et à une prise électrique. S'il est raccordé à une
prise multiple, assurez-vous que celle-ci est allumée.
Assurez-vous que les voyants Alimentation, Internet
•
et Sans-fil sont allumés. Si des ordinateurs sont
raccordés au Valet, assurez-vous que les voyants des
ports correspondants sont allumés.
REMARQUE :
Le voyant d'alimentation clignote
lorsque le bloc d'alimentation est raccordé au
Valet. S'il clignote pendant plus de 30 secondes,
cela peut indiquer que le Valet ne fonctionne
pas correctement. Si ce problème se présente,
communiquez avec le service d'assistance. Le
numéro est indiqué au bas de cette page.
Assurez-vous que le modem DSL ou câble est raccordé
•
au port Internet du Valet à l'aide d'un câble réseau.
Réinitialisez tous les périphériques du réseau local :
•
1.
Fermez tous les ordinateurs et les périphériques,
puis débranchez le bloc d'alimentation du Valet.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation du modem
(ainsi que le câble coaxial, le cas échéant), puis
attendez deux minutes.
3.
Rebranchez le cordon d'alimentation du modem
(et le câble coaxial, le cas échéant), puis attendez
deux minutes.
4.
Rebranchez le cordon d'alimentation du Valet,
puis allumez tous les ordinateurs et périphériques
raccordés au réseau local.
Si votre ordinateur n'a pas d'adaptateur réseau sans fil,
nous vous recommandons d'utiliser le Valet Connector
(AM10 de Cisco).
Pour communiquer avec le service
d'assistance
Les ressources de notre service d'assistance primé sont
disponibles 24 h par jour, 7 jours par semaine et 365 jours
par an. En tant que propriétaire d'un point d'accès Valet,
vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que les
techniciens qualifiés de notre service d'assistance sont
accessibles en un seul appel. 1 877 500-8070 (États-Unis
et Canada)
Si vous avez un accès à Internet, vous pouvez obtenir
de l'aide immédiatement grâce à nos outils en ligne. Ils
vous permettront d'obtenir des réponses détaillées aux
questions les plus courantes. Vous pouvez également visiter
notre forum en ligne et clavarder avec d'autres propriétaires
de Valet. Il vous suffit de vous rendre sur notre site Web
d'assistance à l'adresse www.thevalet.com/support.
C'est un excellent moyen d'obtenir les réponses dont vous
avez besoin sans attendre au téléphone!
Cisco, le logo Cisco, Valet, Valet Plus et les logos Valet et Valet Plus sont
des marques de commerce ou des marques déposées de Cisco ou de ses
sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres pays. Les autres marques
mentionnées dans ce document ou ce site Web sont la propriété de leur
détenteur respectif.
© 2010 Cisco ou ses filiales. Tous droits réservés.
Assistance
100519-RR
13
Publicité
Table des Matières
