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Le scanner/l'application se bloque
Suggestions
10.4 Le scanner/l'application se bloque
Symptômes
Suggestions
•
Vérifiez que les quatre vis de base sont bien serrés (référez-vous à
la figure dans Section 9.2.2 en page 120).
•
Vérifiez que l'original est placé sur le verre de base selon ce qui
suit:
•
L'original est fixé par ruban adhésif directement sur le verre de
base.
•
L'original est fixé par ruban adhésif sur un masque qui est placé
sur les broches de cadrage.
•
Exécutez la procédure Scanner Check, à partir de l'application
Installation & Utilities (voir Section 8.3 en page 89). Vérifiez que
tous les tests ont réussi.
•
Le scanner/l'application se bloque.
•
Les messages d'avertissement sont affichés.
•
Redémarrer l'ordinateur.
•
Mettez le scanner sur OFF, puis sur ON. Après quelques secondes,
vérifiez que la DEL Status est en vert constant.
•
Si la DEL d'alimentation électrique reste rouge, contactez votre
centre de services.
•
Vérifiez la communication avec FireWire (référez-vous à
Section 10.2 en page 128).
•
Exécutez la procédure Scanner Check, à partir de l'application
Installation & Utilities (voir Section 8.3 en page 89). Vérifiez que
tous les tests ont réussi.
•
Si aucune des actions suggérées ne résout le problème, préparez le
dossier journal et contactez votre centre de services.
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