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Dépannage
Les deux modules possèdent une DEL d'état pour faciliter l'identification de problèmes, s'il en advient�
Dépannage
Il y a 2 modules différents dans l'ensemble in�touch 2: le in�touch 2-EN pour l'émetteur maison et le in�touch 2-CO pour
l'émetteur spa� Les modules communiquent via un lien RF� Le in�touch 2-EN est responsable des communications
Ethernet et le in�touch 2-CO est reponsable des communications du spa�
in.touch 2-EN (maison) DEL d'état
La DEL de ce module peut montrer plusieurs états, tels qu'indiqués plus bas�
Couleur JAUNE clignotant rapidement:
Le in�touch 2-EN est en mode d'appariement lorsque
cette couleur s'affiche (le bouton d'appariement a été
enclenché)� Jusqu'à ce qu'un appariement soit complété,
l'application ne peut pas se connecter au spa� Pour
compléter l'appariement, vous devez couper le courant de
votre spa (en utilisant le disjoncteur), attendez quelques
secondes, puis restaurez l'alimentation en remettant le
disjoncteur en position� L'appariement s'effectuera alors
dans les prochaines secondes� Si ce n'est pas le cas, le
in�touch 2-CO sur le spa est soit mal branché, hors de
porté ou défectueux�
Si les modules in�touch 2 ont déjà été appariés et que le
bouton d'appariement est enclenché accidentellement,
vous n'avez qu'à débrancher le fil d'alimentation USB
du in�touch 2-EN et le rebrancher (redémarrant ainsi
le module in�touch 2-EN)� Les modules devraient
normalement se reconnecter� Lorsque le module quitte le
mode d'appariement, une autre couleur sera affichée�
Pour chacune des couleurs qui suivent, l'information
donnée s'applique que la DEL clignote ou non� Si la DEL
clignote, référez-vous aussi à la section DEL clignotant
plus bas�
Couleur ROUGE :
Raison?
Le in�touch 2-EN ne détecte pas le routeur� Tant que
cela ne sera pas réglé l'application ne pourra pas
communiquer avec le spa�
Que faire?
Assurez vous que le routeur est alimenté et qu'il
fonctionne correctement (c�-à-d� testez le en le branchant
à un autre ordinateur ou dispositif en utilisant le même
port LAN que vous utiliserez)�
Assurez vous que le câble Ethernet est branché correc-
tement à chaque extrémité (port LAN du côté du routeur
et sur le in�touch 2-EN)� Si le problème persiste, essayez
le branchement avec un autre câble� Si l'ordinateur (ou
autre dispositif) fonctionne sans problème sur le port LAN
et que le câble ne semble pas être le problème, alors le
in�touch 2-EN est surement défectueux�
Couleur VERTE:
Raison?
Le in�touch 2-EN est branché à un routeur (une adresse
IP a été assignée), mais le serveur in�touch 2 n'est pas
joignable�
Que faire?
Ceci est fort probablement un problème de configuration
de routeur, référez-vous au manuel de l'utilisateur fourni
avec votre routeur�
Cela peut être causé par le fait que le Port 10022 est
fermé� Normalement, ce port est ouvert par défaut sur les
routeurs commerciaux, mais différents routeurs peuvent
avoir des comportements différents�
Si vous confirmez que le Port 10022 est ouvert, une autre
configuration interne empêche le routeur d'accéder à
internet� Dans ce cas, l'application aura tout de même
accès au spa si elle est connectée au même réseau�
Il est aussi possible que le serveur soit temporairement
"hors-ligne" pour de l'entretien ou de la maintenance,
essayez alors de vous rebrancher plus tard�
Si l'application peut se brancher à un spa sur le réseau
local, le problème est surement dû à la connexion
internet (WAN), une mauvaise configuration du routeur
ou votre fournisseur internet subit des problèmes avec sa
connexion réseau�
Couleur BLEU:
Raison?
Ceci est l'état normal de la DEL du in�touch 2-EN� Le
module a une pleine connexion à internet avec un accès
au serveur in�touch 2� Tant que votre dispositif et votre
application ont accès à internet (soit via W-Fi ou donnés
cellulaires tel que la 3G, 4G ou LTE), le tout demeurera
fonctionnel�
Que faire?
Profitez de votre spa!
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