Table des Matières
Publicité
Dépannage
Les deux modules possèdent une DEL d'état pour faciliter l'identification de problèmes, s'il en advient.
Dépannage
Il y a 2 modules différents dans l'ensemble in.touch 2: l'émetteur maison (Module EN) et l'émetteur spa (Module
CO). Les modules communiquent via un lien RF. L'émetteur maison est responsable des communications Ethernet et
l'émetteur spa est reponsable des communications du spa.
Émetteur maison, voyant d'état DEL
La DEL de ce module peut montrer plusieurs états, tels qu'indiqués plus bas.
Couleur JAUNE clignotant rapidement:
L'émetteur maison est en mode d'appariement lorsque
cette couleur s'affiche (le bouton d'appariement a été
enclenché). Jusqu'à ce qu'un appariement soit complété,
l'application ne peut pas se connecter au spa. Pour
compléter l'appariement, vous devez couper le courant de
votre spa (en utilisant le disjoncteur), attendez quelques
secondes, puis restaurez l'alimentation en remettant le
disjoncteur en position. L'appariement s'effectuera alors
dans les prochaines secondes. Si ce n'est pas le cas,
l'émetteur spa est soit mal branché, hors de porté ou
défectueux.
Si les modules in.touch 2 ont déjà été appariés et que le
bouton d'appariement est enclenché accidentellement,
vous n'avez qu'à débrancher le fil d'alimentation USB
de l'émetteur maison et le rebrancher (redémarrant ainsi
l'émetteur maison). Les modules devraient normalement
se reconnecter. Lorsque le module quitte le mode
d'appariement, une autre couleur sera affichée.
Pour chacune des couleurs qui suivent, l'information
donnée s'applique que la DEL clignote ou non. Si la DEL
clignote, référez-vous aussi à la section DEL clignotant à la
page 21.
Couleur ROUGE :
Raison?
L'émetteur maison ne détecte pas le routeur. Tant
que cela ne sera pas réglé l'application ne pourra pas
communiquer avec le spa.
Que faire?
Assurez-vous que le routeur est alimenté et qu'il
fonctionne correctement (c.-à-d. testez-le en le branchant
à un autre ordinateur ou dispositif en utilisant le même
port LAN que vous utiliserez).
Assurez vous que le câble Ethernet est branché correc-
tement à chaque extrémité (port LAN du côté du routeur
et sur l'émetteur maison). Si le problème persiste, essayez
le branchement avec un autre câble. Si l'ordinateur (ou
autre dispositif) fonctionne sans problème sur le port LAN
et que le câble ne semble pas être le problème, alors
l'émetteur maison est surement défectueux.
Couleur VERTE:
Raison?
L'émetteur maison est branché à un routeur (une adresse
IP a été assignée), mais le serveur in.touch 2 n'est pas
joignable.
Que faire?
Ceci est fort probablement un problème de configuration
de routeur, référez-vous au manuel de l'utilisateur fourni
avec votre routeur.
Cela peut être causé par le fait que le Port 10022 est
fermé. Normalement, ce port est ouvert par défaut sur les
routeurs commerciaux, mais différents routeurs peuvent
avoir des comportements différents.
Si vous confirmez que le Port 10022 est ouvert, une autre
configuration interne empêche le routeur d'accéder à
internet.
Il est aussi possible que le serveur soit temporairement
"hors-ligne" pour de l'entretien ou de la maintenance,
essayez alors de vous rebrancher plus tard.
Le problème peut aussi être dû à la connexion internet
(WAN), une mauvaise configuration du routeur ou
votre fournisseur internet subit des problèmes avec sa
connexion réseau.
Couleur BLEUE:
Raison?
Ceci est l'état normal de la DEL l'émetteur maison.
Le module a une pleine connexion à internet avec un
accès au serveur in.touch 2. Tant que votre dispositif
et votre application ont accès à internet (soit via wifi ou
données cellulaires telles que la 3G, 4G ou LTE), le tout
demeurera fonctionnel.
Que faire?
Profitez de votre spa!
29
Publicité
Table des Matières
