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Problème
Le modem ne répond
pas aux appels
Si vous avez encore besoin d'aide
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre,
vous devez contacter votre revendeur.
Avant d'appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur, essayez les procédures
suivantes :
Consultez les sections relatives à la résolution d'incidents dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l'éditeur du
logiciel.
Contactez le revendeur de votre ordinateur ou du logiciel en cause. Il
est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Contacter Toshiba
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et si vous
pensez qu'il est lié au matériel, contactez le service de support produits de
Toshiba le plus proche. La liste des filiales et représentants est présentée
à l'annexe C.
Manuel de l'utilisateur
Procédure
Vérifiez le nombre de sonneries devant précéder
la réponse automatique.
Utilisez également la commande ATS0.
Reportez-vous au Chapitre relatif aux registres S
dans le Manuel de l'utilisateur du modem
international.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Résolution des incidents 9-17
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