Honeywell Home CHC8480W Mode D'emploi page 35

¿Detecta siempre la cámara el sonido de la alarma de humo Y
cualquier otro sonido?
La cámara está programada para detectar cualquier sonido que
cumpla con ciertos criterios, de acuerdo con el nivel de sensibilidad
que haya establecido. La cámara enviará una notificación de alerta
de humo si el sonido que se detecta se clasifica como una alarma de
humo (de acuerdo con las bibliotecas internas); de lo contrario, la
cámara enviará una notificación solo con el mensaje "sound detected"
(sonido detectado).
¿Puedo programar la cámara para recibir solo alertas de sonido de
alarmas de humo y no de otros tipos de sonidos?
Por el momento no es posible. Sin embargo, continuamos
actualizando las funciones de la aplicación y es posible que esta
función personalizada se incluya en las próximas versiones de la
aplicación.
Todos los días mi cámara me envía muchas notificaciones de
alerta por sonidos detectados. ¿Qué debo hacer? ¿Es posible
evitar esto?
Debido a que la sensibilidad del micrófono de la cámara es muy alta,
se envían notificaciones sobre cualquier sonido que se detecte o
perciba en los sitios. Para evitar recibir muchas notificaciones, puede
ajustar el nivel de sensibilidad del audio y configurarlo en "Low" (Bajo)
a través de la página de configuración de sonido en la aplicación
Honeywell Home. Una vez que modifique el nivel de sensibilidad del
audio, debe volver a probar el detector y la cámara para asegurarse de
que la detección inteligente de sonido funcione correctamente y de
que se envíen alertas a la aplicación.
Mi cámara funciona bien, pero no escuché ningún sonido en el
videoclip almacenado. ¿Por qué?
Verifique si el volumen del dispositivo inteligente está encendido. Si
el volumen del dispositivo inteligente está configurado de manera
correcta y aun así no escucha el audio del videoclip, encienda y
apague la cámara (desenchufe el tomacorriente de la cámara, espere
unos 30 segundos y, luego, vuelva a encender la cámara. Espere hasta
que la cámara se reinicie; esto debería resolver el problema).
Una vez que la cámara detecte el sonido de pitido de la alarma
de humo, ¿qué sucederá a continuación? ¿También se enviará un
mensaje a la estación de bomberos?
Debido a que esta cámara es un producto tipo "hágalo usted mismo",
no enviará ninguna notificación a la estación de bomberos. Si desea
mayor tranquilidad, puede adquirir el servicio de seguridad de
supervisión profesional de Resideo.
La cámara le enviará una notificación por correo electrónico y a
la aplicación como cualquier otro evento detectado de audio o
movimiento. Las notificaciones pueden demorar hasta 30 segundos
o más en enviarse, de acuerdo con las limitaciones de su red y el
rendimiento de la red wifi. La cámara también generará un videoclip
de 30 segundos, al cual se puede acceder a través de la aplicación.
¿Registran estas cámaras todo lo que sucede y lo envían a
cualquier otro servicio de nube privada?
No. A diferencia de otros productos en el mercado, nuestras cámaras
no acaparan el ancho de banda con grabaciones constantes. También
nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos
de los clientes, por este motivo nuestras cámaras ofrecen cifrado y
seguridad de extremo a extremo y servicios de nube, entre los que se
incluye la encriptación AES 256, la encriptación criptográfica para la
autenticación de hardware, la autenticación de sesión y transmisión
segura, etc.
Las cámaras están diseñadas para detectar cualquier movimiento o
sonido sospechosos (incluido el sonido de la alarma de humo) que
se presente en su hogar. El algoritmo de detección funciona en el
firmware de la cámara y las notificaciones se retransmiten a través
de la nube.
En el caso que se detecte un evento de movimiento o audio, solo se
graba el sonido detectado durante 30 segundos y, luego, se envía
a la nube para que pueda ver los videos a través de la aplicación o
descargarlos en la memoria de su dispositivo inteligente, según sea
necesario.
Una vez que la cámara detecta una alarma de humo o cualquier
otro sonido, ¿cuánto tiempo tengo que esperar para ver los videos
grabados?
El proceso comienza casi de inmediato, pero es posible que tenga que
esperar 30 segundos o más, según las limitaciones de su red y del
rendimiento de la red wifi, para ver los videos nuevos a través de la
aplicación Honeywell Home.
Mi detector de humo tiene una antigüedad entre 10 y 20 años.
¿Detecta esta cámara el sonido?
Debería hacerlo; sin embargo, antes de utilizarla por primera vez,
debe probar si el detector y la cámara son compatibles según
el procedimiento de prueba que se describe en estas preguntas
frecuentes.
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