Preguntas Frecuentes - Honeywell Home CHC8480W Mode D'emploi

Preguntas frecuentes

¿Por qué la cámara no detectó el sonido de la alarma de humo
cuando la probé para evaluar la compatibilidad?
En caso de humo o incendio, la cámara está programada para detectar
una serie de sonidos de la alarma, siempre y cuando el sistema de
alarma emita una advertencia o suene durante al menos 5 segundos.
Cuando active la función de detección inteligente de sonido y pruebe
el sistema de alarma, mantenga presionado el botón Test (Probar) que
se encuentra en el dispositivo de alarma de humo durante AL MENOS
5 SEGUNDOS.
Una vez que la cámara detecta una alarma de humo en mi hogar u
oficina, ¿cuándo recibo la alerta en la aplicación?
Si la cámara detecta el sonido de la alarma de humo, se le enviará de
inmediato una notificación a usted o a una persona autorizada en
su cuenta. Por lo general, el correo electrónico y las notificaciones
automáticas demoran hasta 30 segundos en enviarse, pero los plazos
de entrega dependen de las limitaciones de su red y del rendimiento
de la red wifi.
¿Cómo recibo la alerta o la notificación de la alarma de humo?
Si activó la función de detección inteligente de sonido, la cámara
le enviará una notificación a la aplicación con el mensaje "Smoke
alarm detected from CAM at your HOME/OFFICE" (Alarma de
humo detectada desde CAM en su HOGAR/OFICINA) y, una vez que
la cámara detecte el sonido de la alarma, enviará un mensaje a la
dirección de correo electrónico que registró.
¿Cuál es la distancia mínima que se requiere para detectar la
alarma de humo?
La cámara está diseñada para poder detectar cualquier lugar que se
encuentre dentro de 49 pies o 15 metros de distancia de la fuente de
sonido, incluso si la puerta del hogar está abierta o cerrada. Una vez
que haya colocado la cámara en la ubicación definitiva que desea,
debe probar la función de detección inteligente de sonido junto con
el detector para asegurarse de que funcione con normalidad y que la
alerta se envíe a la aplicación.
¿A qué nivel debería ajustar la sensibilidad del audio para que la
alarma de humo funcione satisfactoriamente?
Si instaló la cámara a una distancia razonable (aproximadamente, a
32,8 pies o a 10 metros) del detector, puede mantener la sensibilidad
del audio a un nivel normal. Después de haber colocado la cámara en
la ubicación definitiva que desea, debe probar la función de detección
inteligente de sonido junto con el detector para asegurarse de que
funcione con normalidad y que la alerta se envíe a la aplicación.
¿Cómo realizo una prueba de la alarma de humo?
Para utilizar la función de detección inteligente de sonido, primero
debe probar la cámara junto con el detector. Para probar la función
de detección de alarma de humo, coloque la cámara en la ubicación
donde pretende que permanezca y, luego, presione el botón Test
(Probar) que se encuentra en el detector de humo/CO y manténgalo
presionado durante al menos 5 segundos, o bien hasta que escuche
3 ciclos de sonidos de alarma. De lo contrario, la cámara C2 no
detectará el sonido de la alarma. En particular, realizar esta prueba
es importante para evitar que se produzcan alertas falsas de otros
dispositivos que emitan sonidos similares que se encuentren en su
hogar (como los microondas, etc.)
¿Detecta esta cámara sonidos de alarma de humo de dispositivos
de cualquier marca? ¿Qué marcas de detectores de humo y
monóxido de carbono son compatibles con la función de detección
inteligente de sonido de la cámara de seguridad wifi C2?
La cámara es compatible con detectores de los siguientes fabricantes:
Resideo, Kidde, Nest, First Alert.
La cámara está diseñada para detectar todos los sonidos de alarma
que se emiten durante más de 5 segundos. Si la marca de su detector
no se encuentra en la lista anterior, puede probar de igual manera si
la cámara es compatible con el detector al seguir las instrucciones
mencionadas anteriormente.
¿Es posible que obtenga un nivel alto de detección si instalo la
cámara en dirección frontal a la alarma de humo?
El micrófono de la cámara está diseñado para detectar el sonido que
proviene de cualquier dirección. Por lo tanto, puede colocar la cámara
en cualquier lugar que desee, pero siga las instrucciones mencionadas
anteriormente para realizar la prueba la primera vez que la utilice y
asegurarse de que haya compatibilidad.
Me doy cuenta de que a veces la cámara envía una notificación
de falsa alarma (provocada por los sonidos del microondas) de
"smoke detected" (humo detectado), ¿qué debo hacer?
A fin de que el cliente obtenga la mejor experiencia, la cámara está
programada para detectar cualquier sonido que sea similar a una
alarma. Si la falsa alarma continúa, cambie el nivel de sensibilidad a
"low" (bajo) en la página de configuración del sonido. En cualquier
caso, una vez que cambie la configuración, deberá volver a probar la
cámara junto con el detector para asegurarse de que detecta que la
alarma suena y de que envía una alerta a la aplicación.
¿Detecta esta cámara el sonido si está instalada en el segundo
piso y la alarma de humo emite sonidos desde el primer piso?
La cámara está diseñada para detectar el sonido de la alarma de
humo siempre y cuando la cámara se encuentre dentro de los 49 pies
o 15 metros de distancia de la fuente del detector de humo que suena,
incluso si cuando ambos dispositivos están separados por un vidrio
o una puerta. Deberá probar la cámara junto con el detector para
asegurarse de que funciona y de que envía alertas a la aplicación.
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