Table des Matières
Publicité
Compte
Que faire si j'ai oublié
mon mot de passe ?
Compte
Je ne reçois pas de
nouveau mot de passe
bien que j'aie cliqué sur
« Forgot Password »
(Mot de passe oublié).
Problèmes
Je reçois le message
de
suivant : Nous avons
connectivité
des problèmes pour
accéder à votre
caméra. Vous n'êtes
peut-être pas connecté
à Internet. Veuillez
attendre et réessayer
plus tard.
Visionnage
En mode distant, la
vidéo s'arrête au bout
de 5 minutes.
Comment puis-je la
visionner plus
longtemps ?
28
Cliques sur le lien « Forgot Password »
(Mot de passe oublié) dans la page
https://app.hubbleconnected.com/
#lostpassword OU dans votre
application pour Android™ ou iOS. Un
courriel sera envoyé à votre adresse.
1. Le message se trouve peut-être
dans votre dossier spam. Vérifiez
votre dossier spam
2. Il peut y avoir un retard dans la
réception de votre courriel.
Attendez quelques minutes et
réactualisez votre boîte de
réception.
1. Attendez quelques minutes, puis
réessayez. Cela pourrait être dû à
un problème avec votre
connexion Internet.
2. Si le problème persiste, essayez
de redémarrer votre caméra.
3. Redémarrez votre routeur sans fil.
Lorsque vous accédez à votre caméra
via un réseau différent de votre réseau
domestique (via Internet) votre vidéo
s'arrête au bout de 5 minutes.
Cliquez de nouveau sur la caméra
dans votre application Android™/
iOS pour redémarrer le streaming.
Si vous accédez à la caméra depuis
votre navigateur, cliquez sur Reload
(Réactualiser) pour redémarrer le
streaming de votre caméra.
Aide
Publicité
Table des Matières
