Table des Matières
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Toute demande de garantie devra faire l'objet d'une déclaration
en igne sur le site: www.grepool.com, accompagnée de la
preuve d'achat.
Des photos pourront être demandées pour justicatif. Aucun
retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable.
Tout retour de marchandise est à la charge du client (
emballage et transport ).
APRÉS VÉ RIFICATION ET CONSTATATION D'UN DÉFAUT DE
FABRICATION.
→ Les produits eectivement défectueux seront réparés ou
échangés et remplacés en port payé.
La garantie se limite à la réparation ou au remplacement de la
partie défectueuse. Elle n'implique en aucun cas une demande
d'indemnités ou de dommages et intérêts.
L A GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS DANS LES CAS
SUIVANTS:
→ Utilisation du matériel non conforme à nos instructions.
→ Dommages provoqués par une mauvaise manipulation ou
un montage non conforme.
→ Les conseils de maintenance n'ont pas été suivis.
→ Usage inapproprié ou incorrecte des produits chimiques.
IMPORTANT:
La société Manufacturas Gre effectue des échanges
de composants contre reprise pour expertise.
S i , a p r è s e x p e r t i s e , a u c u n e a n o m a l i e o u
d y s f o n c t i o n n e m e n t n 'e s t a vé ré , l a s o c i é té
Manufacturas Gre se réserve le droit de facturer les
frais de port et autres frais divers au client.
→ Le bois pin sylvestre traité autoclave classe IV est garanti 10
ans
contre le pourrissement et les attaques d'insectes.
→ Le liner: 2 ans sur les soudures et l'étanchéité, dans les
conditions d'un usage normal. Ne sont pas garantis : Les
accrocs,
trous, déchirures, tâches (produits de traitement directement
dans l'eau), tâches liées au développement d'algues, tâches
liées à la décomposition de corps étrangers en contact avec le
liner, tâches et décolorations résultant de l'action de produits
oxydants, tenue de couleur et l'usure due au frottement de la
matière sur divers surfaces. Les déformations du liner resté
plus de 24h sans eau (ne vidangez jamais complètement votre
piscine).
Il est impératif de conserver l'étiquette du numéro de série
du liner présent sur le produit et son emballage. Pour toute
demande éventuelle de prise en garantie, un échantillon du
liner sera demandé.
→ L'échelle inox: 2 ans. Dans le cas d'une filtration par électrolyse
au sel, la garantie de l'échelle ne pourra être prise en compte.
→ Groupe de filtration: La pompe est garantie 2 ans (problème
électrique) dans les conditions d'un usage normal. Ne sont pas
Certificat de garantie
Pour toute réclamation/SAV, conservez votre notice avec le preuve
d'achat ( ticket de caisse).
garantis: la casse des pièces (socle de pompe/cuve à sable,
couvercle de pré filtre, vanne multivoies ...), la détérioration due
à un branchement défectueux, l'utilisation de la pompe à sec, la
détérioration par abrasion ou corrosion (le groupe de filtration
doit-être placé dans un local frais et sec, à l'abri des projections
d'eau).
→ Les autres composants : 2 ans
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE:
Tout usinage appliqué après le traitement et susceptible
de nuire à la qualité de ce dernier, notamment la découpe,
le brossage, le ponçage et le perçage. Exception : les trous
nécessaires pour la
f ixation des renforts et des blocs de bois réalisés avec une
mèche
au diamètre d'au moins un millimètre de moins que celui des
vis de montage.
→ La découpe du liner
→ Le collage et branchement de la filtration
→ L'assemblage
→ La mise en eau
→ La pose des margelles
→ L'hivernage
→ L'entretien
SAV SOUS GARANTIE:
(sur justificatif et preuve d'achat)
• Port ALLER à la charge du client.
• Port RETOUR à la charge de Manufacturas Gré (pour les pièces
entrant dans le cadre de la garantie).
• Echange de bois sur justificatifs visuels.
• Pièces ou composants à la charge de Manufacturas Gré.
• Délai d'échange: 8 jours ouvrables.Dans le cadre du
remplacement d'un composant défectueux, le montage et le
démontage ne sont pas pris en charge par Manufacturas Gré.
SAV HORS GARANTIE:
• Port Aller/Retour à la charge du client.
• Les pièces seront facturées selon notre tarif en vigueur.
→ En cas de probleme, nous consulter!
www.grepool.com/fr/apres-vente
REMARQUE :
Pièces détachées disponibles pendant 5 ans à
compter de la date de facturation du produit.
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