Dell Inspiron 5490 Manuel De Maintenance
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Dell Inspiron 5490 Manuel De Maintenance

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Inspiron 5490
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P116G
Type réglementaire: P116G001
Août 2021
Rév. A01

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Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 5490

  • Page 1 Inspiron 5490 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P116G Type réglementaire: P116G001 Août 2021 Rév. A01...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2019-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Avant de commencer..............................6 Consignes de sécurité................................6 Protection contre les décharges électrostatiques......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................. 7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
  • Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................70 Chapitre 5: Dépannage........................72 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.......................72 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 72 Voyants de diagnostic du système............................ 73 Diagnostics SupportAssist..............................74 Auto-test intégré...
  • Page 5 M-BIST.................................... 74 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD........................75 Récupération du système d’exploitation...........................75 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................75 Élimination de l’électricité résiduelle..........................76 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................76 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 77 Table des matières...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 8: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
  • Page 9 Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

  • Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...

  • Page 11: Cache De Fond

    Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image de vis Support du pavé tactile Assemblage du repose- M2x2 poignets et du clavier Pavé tactile Assemblage du repose- M2x2 poignets et du clavier Support de la carte sans fil Carte système M2x3 Support de la carte du Assemblage du repose-...
  • Page 12 Retrait et installation de composants...

  • Page 13: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les deux vis imperdables et retirez les sept vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Ouvrez le cache de fond en faisant levier, en commençant par la charnière droite. 3. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. 4.

  • Page 14: Batterie

    Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Collez le ruban adhésif qui fixe le connecteur de la batterie à la carte système. 3. Placez le cache de fond sur l'ensemble de repose-mains et de clavier, puis clipsez le cache de fond en place. 4.

  • Page 15: Retrait De La Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 16: Installation De La Batterie

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier. 4.

  • Page 17: Étapes Suivantes

    Étapes 1. Alignez les quatre languettes de la batterie avec les logements situés sur l’ensemble repose-mains et clavier, puis insérez celle-ci. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier, puis placez la batterie sur l’ensemble repose-mains et clavier.

  • Page 18: Barrette De Mémoire

    Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis REMARQUE : Le module de mémoire principale est intégré à la carte système. Cette procédure concerne le retrait du module de mémoire secondaire. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 19: Installation Du Module De Mémoire

    2. Le module de mémoire étant visible, du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

  • Page 20: Disque Ssd

    Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD Retrait du SSD Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 21: Déplacement Du Montage À Vis Du Disque Ssd

    Disque SSD M.2 2280 Étapes 1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son emplacement sur la carte système. Déplacement du montage à vis du disque SSD Prérequis 1.

  • Page 22: Installation Du Disque Ssd

    À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du montage à vis du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de déplacement du montage à vis vers un autre emplacement adapté à cet encombrement. Étapes 1. Faites glisser le montage à vis pour le sortir de son emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier. 2.
  • Page 23 Disque SSD M.2 2242 Disque SSD M.2 2280 Retrait et installation de composants...

  • Page 24: Carte Sans Fil

    Étapes 1. Alignez l'encoche du SSD avec la languette située sur l'emplacement du SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système. 3. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 25: Installation De La Carte Sans Fil

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil. 2. Retirez le support de la carte sans fil. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
  • Page 26 Étapes 1. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l’inclinant. 2. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2.

  • Page 27: Carte D'e/S

    Carte d'E/S Retrait de la carte d'E/S Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 28: Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. À l'aide des embouts d’alignement, placez la carte d'E/S sur l'ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Acheminez le câble de la carte d’E/S dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier. 4.

  • Page 29: Installation Du Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Intégrée)

    Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

  • Page 30: Retrait Du Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Séparée)

    Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 31: Installation Du Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Séparée)

    Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

  • Page 32: Pavé Tactile

    Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.

  • Page 33: Installation Du Pavé Tactile

    Étapes 1. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 3. Faites glisser délicatement le connecteur du câble du pavé tactile sous les câbles d’antenne de façon à ce que le câble du pavé tactile se trouve sur les câbles d’antenne.

  • Page 34: Ventilateur

    Étapes 1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Faites glisser et placez le support du pavé tactile dans le logement de l’ensemble repose-mains et clavier. 4.

  • Page 35: Installation Du Ventilateur

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif du connecteur du câble de la carte d’E/S. 2. Relevez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 3. Retirez le câble de la carte d’E/S des guides d’acheminement situés sur le ventilateur. 4.

  • Page 36: Assemblage D'écran

    Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier. 4.
  • Page 37 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble d’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. 3. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier. Retrait et installation de composants...

  • Page 38: Installation De L'assemblage D'écran

    4. Ouvrez les charnières d’écran selon un angle de 90 degrés. 5. Avec précaution, faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier et soulevez-le pour le retirer de l’assemblage d’écran. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À...
  • Page 39 Retrait et installation de composants...
  • Page 40 Retrait et installation de composants...

  • Page 41: Pile Bouton

    Étapes 1. Placez l’ensemble écran sur une surface propre et plane. 2. Faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. À l’aide des embouts d’alignement, fermez les charnières droite et gauche de l’écran. 4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier. 5.

  • Page 42: Installation De La Pile Bouton

    3. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs, puis retirez-le de ses guides d’acheminement. 4. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton. 5. Retirez le câble de la pile bouton des guides d’acheminement. REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que vous deviez décoller un ruban adhésif supplémentaire fixant le câble de la pile bouton à...

  • Page 43: Haut-Parleurs

    2. Installez la carte sans fil. 3. Installez la batterie. 4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 44: Port De L'adaptateur D'alimentation

    À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Faites passer les câbles des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier. 3.

  • Page 45: Installation Du Port De L'adaptateur D'alimentation

    Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Installation du port de l’adaptateur d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

  • Page 46: Bouton D'alimentation

    Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Branchez le câble de l’adaptateur secteur sur le connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 47: Installation De La Carte Du Bouton D'alimentation

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Soulevez la charnière d’écran droite. 3. Relevez le loquet et débranchez le câble du bouton d'alimentation de la carte système. 4.
  • Page 48 Étapes 1. Placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier après les avoir alignés. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.

  • Page 49: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales (En Option)

    Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 50: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales (En Option)

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Soulevez la charnière d’écran droite. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 4.
  • Page 51 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans l’emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier après les avoir alignés.

  • Page 52: Carte Système

    4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis REMARQUE : La carte système est retirée et installée avec le dissipateur de chaleur relié lorsque vous remplacez l’ensemble repose-mains et clavier.
  • Page 53 Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 3. Débranchez de la carte système les câbles de la pile bouton et des haut-parleurs. Retrait et installation de composants...

  • Page 54: Installation De La Carte Système

    4. Ouvrez les loquets respectifs et débranchez le câble du pavé tactile, le câble de rétroéclairage du clavier et le câble du clavier de leurs connecteurs situés sur la carte système. 5. Retirez les cinq vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier. 6.

  • Page 55: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier

    4. Branchez le câble de la pile bouton et le câble du haut-parleur sur les connecteurs situés sur la carte système. 5. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système, puis fermez le loquet. 6. Branchez le câble de la carte d’E/S sur la carte système et fermez le loquet. Étapes suivantes 1.

  • Page 56: Installation De L'ensemble Repose-Mains Et Clavier

    Installation de l’ensemble repose-mains et clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez la carte système.

  • Page 57: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...

  • Page 58: Chapitre 4: Configuration Du Système

    Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.

  • Page 59: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
  • Page 60 Tableau 4. Options d’informations du système : menu informations système (suite) Présentation générale Batterie Affiche les informations sur l'état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Battery Level Affiche le niveau de la batterie. Condition de la batterie Affiche l’état de la batterie. Santé...

  • Page 61: Informations De Lecteur

    Tableau 5. Options de configuration du système : menu Boot options (Options de démarrage) (suite) Options de démarrage Boot Mode: UEFI only Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Enable Boot Devices Active ou désactive les périphériques d’amorçage pour cet ordinateur. Boot Sequence Affiche la séquence de démarrage.
  • Page 62 Tableau 6. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) (suite) Configuration du système Miscellaneous Devices (Périphériques Active ou désactive divers périphériques intégrés. divers) Enable Camera (activer la webcam) Permet d'activer ou de désactiver la caméra. Par défaut : activé...
  • Page 63 Tableau 8. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité) (suite) Sécurité Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut : désactivé REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité...

  • Page 64: Battery Charge Configuration (Configuration De La Charge De La Batterie)

    Permet d’activer la sortie du mode veille de l’ordinateur par les périphériques USB. prise en charge de l’éveil par USB) Par défaut : désactivé Wake on Dell USB-C dock (Éveil système Permet de sortir l’ordinateur du mode veille lorsqu’il est connecté à une station lors de la connexion à Dell USB-C) d’accueil Dell USB-C.
  • Page 65 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Power Management (Gestion de l’alimentation) (suite) Gestion de l’alimentation Default: Adaptive (par défaut : adaptatif). Les paramètres de la batterie sont optimisés de manière évolutive en fonction de votre séquence d’utilisation typique de la batterie.
  • Page 66 Tableau 14. Options de configuration du menu : menu POST Behavior (Comportement POST) (suite) Comportement POST Par défaut : activé Fn Lock (Verrouillage Fn) Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn. Par défaut : activé Lock Mode Par défaut : mode de verrouillage secondaire.
  • Page 67 Par défaut : conserver Tableau 18. Options de configuration du système : menu SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Permet de contrôler le flux de démarrage automatique pour la console Threshold SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell.

  • Page 68: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.

  • Page 69: Effacement Des Paramètres Cmos

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.

  • Page 70: Mise À Jour Du Bios À L'aide D'une Clé Usb Dans Windows

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
  • Page 71 ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension.

  • Page 72: Chapitre 5: Dépannage

    Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.

  • Page 73: Voyants De Diagnostic Du Système

    Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur portable Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.

  • Page 74: Diagnostics Supportassist

    Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.

  • Page 75: Auto-Test Intégré (Bist) De L'écran Lcd

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 76: Élimination De L'électricité Résiduelle

    La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de service ou à vous-même de récupérer un modèle récent Dell Latitude ou Dell Precision dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur le système à partir d’un état d’alimentation inactif, uniquement si le système est connecté...

  • Page 77: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...
  • Page 78 Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell...

Ce manuel est également adapté pour:

P116g

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