Contents 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 2 Technologies et composants......................7 HDMI 1.4....................................7 USB features..................................
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Réinitialisation de l'horloge temps réel..........................56 Flashage du BIOS................................56 Flashage du BIOS à partir du menu d'amorçage F12...................... 57 BIOS clignotant (clé USB)..............................59 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 60 Dégagement d’électricité résiduelle..........................60 5 Obtenir de l'aide......................... 61 Contacter Dell..................................61 Contents...
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3.
Technologies et composants REMARQUE : Les instructions fournies dans ce document sont applicables aux ordinateurs livrés avec le système d’exploitation Windows 10. Windows 10 est installé en usine sur cet ordinateur. Sujets : • HDMI 1.4 • USB features • USB type C HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages.
USB features Universal Serial Bus, or USB, was introduced in 1996. It dramatically simplified the connection between host computers and peripheral devices like mice, keyboards, external drivers, and printers. Let's take a quick look on the USB evolution referencing to the table below. Table 1.
With today's ever increasing demands placed on data transfers with high-definition video content, terabyte storage devices, high megapixel count digital cameras etc., USB 2.0 may not be fast enough. Furthermore, no USB 2.0 connection could ever come close to the 480Mbps theoretical maximum throughput, making data transfer at around 320Mbps (40MB/s) —...
Mode alternatif Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien connecteur USB de type A. Il s'agit d'un seul connecteur standard que tous les périphériques devraient être capables d'utiliser. Les ports USB de type C peuvent prendre en charge de nombreux protocoles différents à...
Thunderbolt 3 sur USB type C Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations, offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station d’accueil, comme un disque dur externe.
Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciformes nº 00 et nº 01 • Tournevis Torx 5 (T5) • Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis utilisées pour fixer les différents composants. Tableau 2.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Support USB Type-C Carte d’E/S M2x4 Support USB Type-C Carte système M2x4 Support de l’antenne Carte système M2x4 sans fil Cache de fond Retrait du cache de fond 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à...
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f) Faites glisser le cache de fond de gauche à droite et soulevez-le pour le retirer de l’ensemble repose-mains et clavier. Retrait et installation de composants...
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g) Mettez le commutateur de batterie hors tension. Retrait et installation de composants...
REMARQUE : Mettez le commutateur de batterie hors tension avant d’enlever tout autre composant de votre ordinateur. Installation du cache de fond 1. Allumez le commutateur de batterie, qui avait été mis hors tension plus tôt. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier. Retrait et installation de composants...
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3. Enclenchez le cache de fond dans les languettes situées sur l’ensemble repose-mains et clavier [1, 2]. Retrait et installation de composants...
4. Remettez en place les huit vis à tête torx (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Disque SSD Retrait du SSD 1.
b) Retirez la vis (M2x3) qui fixe le SSD à la carte système [1]. c) Soulevez le disque SSD en l’inclinant, puis faites-le glisser pour le retirer de son logement [2]. Installation du disque SSD 1. Alignez l’encoche du SSD avec la languette située sur l’emplacement du SSD [1]. 2.
4. Collez le tampon thermique sur le SSD. 5. Installez le cache de fond. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cartes intercalaires d’E/S Retrait des cartes intercalaires d’E/S 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
c) Retirez les deux cartes intercalaires d’E/S de la carte système [3]. REMARQUE : Retirez les cartes intercalaires d’E/S immédiatement après avoir retiré le câble de la carte d’E/S pour éviter qu’elles ne tombent de votre ordinateur. Les broches situées sur les cartes intercalaires sont très fragiles.
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2. Alignez les trous de vis situés sur le câble de la carte d’E/S avec les trous de vis des cartes intercalaires d’E/S, et collez le câble de carte d’E/S sur les ventilateurs [1]. REMARQUE : Lors de l’installation du câble de la carte d’E/S, alignez et connectez l’extrémité de la carte d’E/S au côté...
4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
d) Dans l’ordre séquentiel inverse (comme indiqué sur le dissipateur de chaleur), retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent le dissipateur à la carte système [4].. e) Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’ensemble repose-mains et clavier [5]. f) Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système [6].
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2. Dans l’ordre séquentiel (tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur), remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent le dissipateur à la carte système [2]. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’ensemble repose-mains et clavier [3]. 4.
6. Installez le cache de fond. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateurs du système Installation des ventilateurs du système 1. Alignez les trous de vis des ventilateurs du système avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2.
5. Installez les cartesintercalaires d’E/S. 6. Installez le cache de fond. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des ventilateurs du système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •...
2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S. 4. Pour retirer la batterie : a) À l’aide d’une pointe en plastique, repoussez la languette et débranchez le câble de batterie de la carte système [1] b) Retirez les huit vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. c) Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier [3] 5.
4. Installez les cartes intercalaires d’E/S. 5. Installez le cache de fond. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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f) Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. g) Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants...
Installation de la carte d’E/S 1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. Replacez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier. Retrait et installation de composants...
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3. Connectez les câbles d’antenne à la carte d’E/S [1]. 4. Mettez en place le support d’antenne sans fil sur la carte d’E/S, et remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le support à la carte d’E/S [2]. 5.
8. Installez la batterie. 9. Installez les cartes intercalaires d’E/S. 10. Installez le cache de fond. 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation des haut-parleurs 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs gauche et droit sur l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. À l’aide des guides d’acheminement, acheminez le câble des haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier [ 2]. 3. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les haut-parleurs gauche et droit à l’ensemble repose-mains et clavier [3]. 4.
5. Installez la batterie. 6. Installez les cartesintercalaires d’E/S. 7. Installez le cache de fond. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation de la pile bouton 1. Collez la pile bouton à la carte système [1]. 2. À l’aide des guides d’acheminement, faites passer le câble de la pile bouton jusqu’au ventilateurs du système [2]. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système [3]. 4.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S.
Installation du bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales REMARQUE : Les étapes 3, 4 et 5 ne s'appliquent qu'aux ordinateurs livrés avec le lecteur d'empreintes digitales. 1. Placez la carte des boutons d’alimentation et le lecteur d’empreinte digital (optionnel) dans leur emplacements sur l’assemblage de repose-mains et de clavier [1].
7. Installez la carte d'E/S. 8. Installez la batterie. 9. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 10. Installez le cache de fond. 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’ensemble écran 1.
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h) Ouvrez l'ordinateur à un angle de 180 degrés et placez-le face contre une surface plane et propre. i) Retirez les six vis (M2.5x4) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains et de clavier. j) Soulevez l'écran pour le retirer l'assemblage du repose-mains. Retrait et installation de composants...
Installation de l’assemblage d’écran 1. Avec l’écran orienté vers le bas, alignez les trous de vis des charnières d’écran avec les trous de vis de l’assemblage de repose-mains et de clavier [1]. 2. Remettez en place les six vis (M2,5x4) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants...
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3. Fermez l'écran. 4. Connectez les câbles d’antenne à la carte E/S [1]. 5. Alignez les trous de vis du support d'antenne sans fil avec les trous de vis de la carte d'E/S et remplacez les deux vis (M2x4) qui fixent le support sur la carte d'E/S [2].
11. Installez le dissipateur de chaleur. 12. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 13. Installez le cache de fond. 14. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1.
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b) Retirez la vis qui fixe le support du câble de l'affichage à la carte système [2]. c) Retirez les deux vis (M1,6x1,8) qui fixent le support de câble de l'affichage à la carte système, puis soulevez le support de la carte système [3].
Installation de la carte système 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte système sur l’ensemble de repose-mains et de clavier et alignez ses trous de vis sur la carte système avec ceux de l’ensemble de repose-mains. 2. Remplacez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble de repose-mains et de clavier [2]. 3.
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4. Branchez le câble de la pile bouton sur la carte système [1]. 5. Branchez le câble du lecteur d'empreintes digitales àà la carte système et fermez le loquet [2]. 6. Branchez le câble d'éclairage du clavier à la carte système et fermez le loquet. 7.
11. Installez les ventilateurs du système. 12. Installez le dissipateur de chaleur. 13. Installez la batterie. 14. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 15. Installez le disque SSD 16. Installez le cache de fond. 17. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
7. Retirez les ventilateurs du système. 8. Retirez les haut-parleurs. 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez l’assemblage d’écran. 11. Retirez la carte d’E/S. 12. Retirez le bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales. 13. Retirez la carte système. 14. Les composants qu’il vous reste sont le repose-main et le clavier. Installation de l'ensemble de repose-mains et de clavier 1.
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2. Installez la carte système. 3. Installez le bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales. 4. Installez la carte d'E/S. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la pile bouton. 7. Installez les haut-parleurs. 8. Installez les ventilateurs du système. 9. Installez le dissipateur de chaleur.
1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur.
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Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique.
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Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Réinitialisation de l'horloge temps réel La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n’y a pas d’alimentation, d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté...
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) • Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site web de support Dell et copié à la racine de la clé USB •...
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4. Sélectionnez l’appareil USB externe 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible flash, puis sur Envoyer. Dépannage...
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle de marche/ arrêt Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné...
Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.