Problèmes Logiciels - Lenovo ThinkSystem ST650 V2 Guide De Maintenance

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• « L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas » à la page 244
Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez les points suivants :
• Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports
série n'est désactivé.
• L'adaptateur de port série (le cas échéant) est installé correctement
2. Réinstallez l'adaptateur du port série.
3. Remplacez l'adaptateur du port série.
L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas
1. Vérifiez les points suivants :
• Le périphérique est compatible avec le serveur.
• Le port série est activé et affecté à une adresse unique.
• Le périphérique est connecté au connecteur correspondant.
2. Réinstallez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
3. Remplacez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
4. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Problèmes logiciels
Consultez cette section pour résoudre les problèmes logiciels.
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
• Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour connaître la configuration
mémoire minimale requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.
Remarque : Si vous venez d'installer un adaptateur ou de la mémoire, le serveur a peut-être
rencontré un conflit d'adresse mémoire.
• Le système d'exploitation figure dans la liste ServerProven (voir
serverproven/index.shtml
• Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
• D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
• Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si des messages d'erreur s'affichent durant l'utilisation du logiciel, lisez attentivement les informations
fournies avec le logiciel pour obtenir une description des messages et des solutions au problème.
3. Recherchez dans les journaux du système d'exploitation tous les événements relatifs à votre logiciel et
essayez de les résoudre.
4. Pour plus d'informations, contactez le revendeur du logiciel.
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ThinkSystem ST650 V2 Guide de maintenance
) et est pris en charge par votre matériel.
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