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Troubleshooting
Network setup and printing problems
• I f you're connecting the printer via Wi-Fi Protected Setup (WPS), make sure you
press the Wi-Fi button on the printer within 2 minutes of pressing the WPS button
on your router. The Wi-Fi button on the printer must be pressed for 3 seconds.
•
T ry connecting to the router or access point with your computer or another device
to confirm that it is working correctly.
•
P ress the
button to print a network status sheet. Verify that the network
settings are correct and check the signal strength. If it's weak, try moving the
printer closer to your router or access point. Avoid placing the printer next to a
microwave oven, 2.4 GHz cordless phone, or large metal objects such as a filing
cabinet.
•
I f your router or access point doesn't broadcast its network name (SSID), manually
enter the name. If your router or access point has wireless security enabled, you'll
also need to know what kind of security it's using and make sure you enter the
WEP key or WPA passphrase correctly.
• W hen using TCP/IP, make sure the product's IP address is set correctly for your
network. If your network does not assign IP addresses using DHCP, you need to
set the IP address manually.
• D isable the firewall temporarily to see if that may be causing the issue. Contact
your firewall manufacturer for assistance.
Error Indicators/Indicateurs d'erreur
If you see one of the error indicators below, follow the steps here to proceed:
Si l'un des indicateurs d'erreur ci-dessous s'affiche, suivez les étapes présentées :
Flashing/Clignotant
Paper is jammed. Remove jammed paper
from the sheet feeder, load paper correctly,
then press a copy button to resume printing.
Le papier est coincé. Retirez le papier coincé
dans le chargeur feuille à feuille, chargez
le papier correctement et appuyez sur un
bouton de copie pour reprendre l'impression.
Printer error. Turn the printer off, check
inside for jammed paper or foreign objects,
then turn the printer back on. If the error
does not clear, contact Epson.
Erreur d'imprimante. Mettez l'imprimante
hors tension, vérifiez s'il y a un bourrage
papier ou si des objets sont coincés dans
l'imprimante et ensuite, mettez-la sous
tension de nouveau. Si l'erreur n'est pas
éliminée, communiquez avec Epson.
Any questions?
User's Guide
Click the icon on your desktop (or in the Applications/Epson
Software/Guide folder in Mac OS X) to access the online
User's Guide, how-to-videos, software downloads, EPSON
Supplies Central, and more (requires an internet connection).
If you don't have a User's Guide icon, you can install it from
the CD or go to the Epson website, as described below.
EPSON technical support
Visit epson.com/support or epson.ca/support to download drivers, view manuals
and how-to-videos, get FAQs, or e-mail Epson.
You may also speak with a support specialist by calling (562) 276-4382 (US) or
(905) 709-3839 (Canada), 6
to 8
AM
7
to 4
, Saturday.
AM
PM
EPSON Connect
Print and share from anywhere. Use your smartphone or tablet to print photos and documents while on the go. Learn more at www.epson.com/connect.
Imprimez et partagez peu importe l'endroit où vous êtes. Utilisez un téléphone intelligent ou une tablette pour imprimer des photos et des documents lorsque
vous êtes en déplacement. Pour en apprendre davantage, consultez le site Web www.epson.com/connect (site Web présenté en anglais seulement).
On/Allumé
Paper is out, or multiple pages have fed into
the sheet feeder. Load paper correctly, then
press a copy button to resume printing.
Aucun papier n'est chargé ou plusieurs
feuilles de papier ont été alimentées dans
le chargeur feuille à feuille. Chargez le
papier correctement et ensuite, appuyez
sur un bouton de copie pour reprendre
l'impression.
The ink pads are near the end of their
service life. Contact Epson. (To resume
printing, press a copy button.)
Les tampons encreurs sont presque en fin
de durée utile. Communiquez avec Epson.
(Pour reprendre l'impression, appuyez sur un
bouton de copie.)
, Pacific Time, Monday through Friday and
PM
, AirPrint, and/et Google Cloud Print
TM/MC
Dépannage
Configuration du réseau et problèmes d'impression
•
S i vous reliez l'imprimante au moyen du protocole Wi-Fi Protected Setup (WPS),
assurez-vous d'appuyer sur le bouton Wi-Fi de l'imprimante moins de deux
minutes après avoir appuyé sur le bouton WPS du routeur. Vous devez appuyer
sur le bouton Wi-Fi sur l'imprimante pendant 3 secondes.
• T entez de connecter votre ordinateur ou un autre appareil à votre routeur ou point
d'accès sans fil pour confirmer qu'il fonctionne correctement.
• A ppuyez sur le bouton
pour imprimer une feuille d'état réseau. Vérifiez si les
paramètres de réseau sont corrects et vérifiez la portée du signal. Si le signal est
faible, déplacez le produit pour le rapprocher du routeur ou du point d'accès sans
fil. Évitez de placer le produit près d'un four micro-ondes, d'un téléphone sans fil
2,4 GHz ou d'objets métalliques de grande taille, comme un classeur.
•
S i votre routeur ou point d'accès sans fil ne diffuse pas son nom de réseau (SSID),
saisissez manuellement le nom de réseau. Si la sécurité sans fil a été activée sur
votre routeur sans fil ou point d'accès, vous devez connaître le type de sécurité
utilisé et vous assurer de saisir correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
•
L orsque vous utilisez le protocole TCP/IP, assurez-vous que l'adresse IP du
produit est réglée correctement pour votre réseau. Si votre réseau n'attribue pas
les adresses IP au moyen du protocole DHCP, vous devrez définir l'adresse IP
manuellement.
•
D ésactivez temporairement le pare-feu afin de déterminer s'il est la cause du
problème. Communiquez avec le fabricant du pare-feu pour obtenir de l'aide.
An ink cartridge is running low on ink.
From your computer, you can check which
cartridge is low and replace it.
Le niveau de l'une des cartouches d'encre
est faible. Depuis votre ordinateur, vous
pouvez vérifier de quelle cartouche il s'agit
et vous pouvez ensuite la remplacer.
Wi-Fi connection error. Press the Wi-Fi
button on the printer to clear the error and
try again.
Erreur de connexion Wi-Fi. Appuyez sur le
bouton Wi-Fi de l'imprimante pour effacer
l'erreur et essayez de nouveau.
Avez-vous des questions?
Guide de l'utilisateur
Cliquez sur l'icône sur votre bureau (ou accédez à
Applications/Epson Software/Guide sous Mac OS X)
pour accéder au Guide de l'utilisateur en ligne, aux vidéos
tutoriels (vidéos disponibles an anglais seulement), aux
téléchargements de logiciels, à EPSON Supplies Central
et plus encore (requiert une connexion Internet). Si vous
n'avez pas d'icône pour le Guide de l'utilisateur, vous pouvez
l'installer à partir du CD ou aller sur le site Web d'Epson, tel que décrit ci-dessous.
Soutien technique EPSON
Visitez le site Web www.epson.ca et cliquez sur Français. Pour télécharger les
pilotes, cliquez sur Pilotes et soutien. Pour contacter Epson par courriel, veuillez
cliquer sur Soutien par courriel. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
Vous pouvez aussi parler à un spécialiste du soutien en composant le
905 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à
16 h, heure du Pacifique, le samedi.
TM/MC
An ink cartridge is expended or not installed
correctly. Replace or reinstall the ink
cartridge.
L'une des cartouches d'encre est vide ou
n'est pas installée correctement. Replacez
ou réinstallez la cartouche d'encre.
Firmware update error. Contact Epson.
Erreur lors de la mise à jour du micrologiciel.
Communiquez avec Epson.
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