Problemas Comuns - Sonoff GK-200MP2-B Mode D'emploi

SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.

Problemas comuns

P: Falha ao conectar o Wi-Fi e parear?
R: Verifique os seguintes problemas e adicione novamente o dispositivo ao conectar
o Wi-Fi:
① Certifique-se de que a senha Wi-Fi está correta e não conecte o cabo Ethernet;
② Suporta apenas redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Desative a rede Wi-Fi de 5 GHz se você
usar um roteador de banda dupla;
③ Mantenha a câmera mais próxima do roteador;
④ Emparelhe e conecte a câmera em um ambiente sem interferência.
P: É normal que o alto-falante emita um som agudo?
R: Seu smartphone e a câmera podem causar interferência mútua e gerar um som
agudo do alto-falante quando você usa o "Talk". Mantenha seu smartphone longe
da câmera para eliminar interferências.
P: Por que não há som quando me comunico com a câmera do meu smartphone?
R: Certifique-se de habilitar a função "Talk" em seu smartphone. Se não receber o som
da câmera, verifique se o microfone está mudo.
P: Como reproduzir gravações de vídeo? Os vídeos do cartão TF podem ser reproduzidos
no meu computador?
R: Desligue a câmera e insira o cartão TF em seu computador para reproduzir vídeos.
P: Como habilitar "Lembrete de detecção de atividade" no APP eWeLink?
R: Toque em " " no canto superior direito da página da câmera, acesse a página de
configuração e ative o "Lembrete de detecção de atividade", selecione o correto
em "sensibilidade alta, média e baixa" e ative o "Alerta sonoro". A câmera irá emitir
um alarme assim que qualquer movimento for detectado.
P: Por que os vídeos travam durante a reprodução?
R: Para garantir que os vídeos sejam reproduzidos fluentemente, conecte a rede de
banda larga. Recomendamos usar banda larga de uplink de 2Mbps para a câmera
e banda larga de downlink de 2Mbps para o smartphone. Os vídeos podem travar
se a câmera estiver conectada a uma rede Wi-Fi com muitos usuários conectados,
conecte o cabo Ethernet e tente.
P: Como evitar o disparo de alarmes falsos?
R: A detecção de movimento é usada para monitorar o movimento do objeto ao invés
do movimento humano, então raios de luz, sombras de árvores, animais voando
podem acionar um lembrete de detecção de atividade. Para evitar o acionamento
de alarmes falsos, defina a sensibilidade de detecção de movimento para "nível
baixo".
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