SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
Problemi comuni
D: Non riesco a connettere il Wi-Fi e ad accoppiare la videocamera ?
R: Verifica i seguenti punti e reinserisci il dispositivo durante la connessione Wi-Fi
① Accertarsi che la password Wi-Fi sia corretta e non collegare il cavo Ethernet;
② La videocamera supporta solo la rete Wi-Fi a 2,4GHz. Disattivare la rete Wi-Fi a
5GHz se si utilizza un router dual band;
③ Avvicinare la fotocamera al router;
④ Effettuare l'associazione e il collegamento della videocamera in un ambiente
senza interferenze.
D: È normale che l'altoparlante emetta un suono stridulo?
R: Il tuo smartphone e la videocamera possono causare interferenze reciproche e
portare al suono stridulo dell'altoparlante quando utilizzi la funzione "Talk".
Allontana lo smartphone per evitare alla videocamera di ricevere le interferenze.
D: Perché non c'è alcun suono quando comunico con la fotocamera sul mio smartphone?
R: Assicurati di abilitare la funzione"Parla"sul tuo smartphone. Se non riceve il suono
dalla fotocamera, per favore controlla se il microfono è su"silenzioso".
D: Come è possibile riprodurre le registrazioni video? I video della scheda TF possono
essere riprodotti sul mio computer?
R: Spegni la videocamera e inserisci la scheda TF sul tuo computer per riprodurre I video.
D: Come si abilita l'"Allarme rilevamento attività" sull'APP eWeLink?
R: Tocca "
" nell'angolo in alto a destra della pagina della videocamera, accedi alla
pagina di impostazione e attiva "Allarme rilevamento attività", quindi seleziona a
destra una delle opzioni "sensibilità alta, media e bassa" e attiva "Allarme sonoro".
La videocamera emetterà un allarme quando viene rilevato un movimento.
D: Perché i video si bloccano durante la riproduzione?
R: Per garantire una riproduzione fluida dei video, connettiti a una rete a banda larga.
Si consiglia di utilizzare la banda larga uplink di 2Mbps per la videocamera e la
banda larga downlink di 2Mbps per lo smartphone. I video potrebbero bloccarsi
se la telecamera è connessa ad una rete Wi-Fi a cui sono collegati molti utenti, in
questo caso si consiglia di collegare il cavo Ethernet e riprovare.
D: Come si evita l'attivazione di falsi allarmi?
R: Il rilevamento del movimento è un metodo per monitorare il movimento di un
oggetto piuttosto che il movimento umano; quindi un raggio di luce, l'ombra degli
alberi o i volatili possono attivare l'allarme di rilevamento dell'attività. Per evitare
l'attivazione di falsi allarmi, impostare la sensibilità di rilevamento del movimento
sul livello "basso".
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