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prévus pour votre produit. L'installation des CRU externes (telles que souris, claviers ou écrans) relève de
votre responsabilité. Lenovo précise dans les éléments fournis avec une CRU de remplacement si la CRU
défectueuse doit lui être renvoyée. Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis, 1) des instructions
de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement,
et 2) la CRU de remplacement peut vous être facturée si votre Fournisseur de services ne reçoit pas la
CRU défectueuse dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de l'unité de remplacement.
2. Intervention sur site
Votre Fournisseur de services doit réparer ou remplacer le produit sur votre site. Vous devez mettre à
disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le remontage du produit Lenovo.
Pour certains produits nécessitant des réparations spécifiques, votre Fournisseur de services peut être
amené à envoyer le produit à un centre de maintenance désigné.
3. Service de collecte ou de dépôt
Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de maintenance désigné, le transport étant organisé
par votre Fournisseur de services. Vous êtes responsable de la déconnexion du produit. Un conteneur
d'expédition vous sera fourni afin que vous puissiez renvoyer le produit au centre de maintenance
désigné. Un transporteur collectera votre produit et le livrera au centre de maintenance désigné. A la
suite de la réparation ou du remplacement du produit, le centre de maintenance organisera la livraison
en retour à votre site.
4. Service de livraison ou d'expédition par le client
Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de maintenance désigné, le transport étant organisé
par vous-même. Vous êtes responsable de la livraison ou de l'envoi par la poste, comme indiqué par
votre Fournisseur de services, (prépayé sauf indication contraire), du produit correctement emballé, à un
site désigné. Une fois que le produit aura été réparé ou remplacé, il sera à votre disposition pour retrait.
En cas de non retrait du produit, votre Fournisseur de services peut être amené à disposer du produit de
la manière qu'il estime la plus appropriée. Pour le service postal, le produit vous sera renvoyé aux frais
de Lenovo, sauf indication contraire du Fournisseur de services.
Suplemento de Garantía para Méjico (Supplément à la Garantie pour le
Mexique)
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y
exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados
Unidos Mejicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30) días
por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información
incluida en dichos programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado por
Usted o instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una
autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de soporte
al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano. Si no
existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de
su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el
transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de
servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada
con el envío del producto y la dirección de envío.
E-5
Annexe E. Garantie Lenovo
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