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Annexe E. Garantie Lenovo
L505-0010-00 09/2006
La Garantie Lenovo s'applique uniquement aux produits matériels Lenovo que vous avez achetés pour
votre propre usage et non pour la revente. Cette garantie peut parfois être désignée par l'expression
"Déclaration de garantie" dans d'autres documents émis par Lenovo.
Etendue de cette garantie
Lenovo garantit que chaque produit matériel est exempt de défaut matériel ou de fabrication, en
utilisation normale, pendant la période de garantie. La période de garantie du produit débute à la date
de l'achat spécifiée sur la facture, sauf mention écrite de Lenovo. La période de garantie et le type de
service de garantie s'appliquant à votre produit sont définis ci-dessous, dans la section intitulée
"Garantie".
CETTE GARANTIE EST LA SEULE GARANTIE DONT BENEFICIE LE CLIENT. ELLE REMPLACE
TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, ET DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE
D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS
N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES, AUQUEL
CAS, L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. LA PORTEE DE CES
GARANTIES SERA ALORS CELLE REQUISE PAR LA LOI ET LEUR DUREE SERA LIMITEE A LA
PERIODE DE GARANTIE. PASSEE CETTE PERIODE, AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA.
CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES
GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS, LA LIMITATION DE DUREE CI-DESSUS NE VOUS
SERA PAS APPLICABLE.
Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie
Si le produit ne fonctionne pas tel que le prévoit la garantie, pendant la période de garantie, prenez
contact avec Lenovo ou un fournisseur de services agréé, pour obtenir le service prévu par la Garantie.
Chacun de ces intervenants est appelé "Fournisseur de Services". Une liste de Fournisseurs de services et
de leurs numéros de téléphone est disponible à l'adresse www.lenovo.com/support/phone.
Le service de garantie peut ne pas être disponible sur tous les sites et peut différer d'un site à un autre.
Des frais peuvent être appliqués hors d'une zone de service normale d'un Fournisseur de services.
Contactez un Fournisseur de services local pour obtenir des informations spécifiques à votre site.
Résolution d'incidents par votre Fournisseur de services
Lors d'une demande d'assistance, vous devez suivre les procédures d'identification et de résolution
d'incident spécifiées.
Votre Fournisseur de services va tenter de diagnostiquer et de résoudre votre problème au téléphone ou
via une assistance à distance. Votre Fournisseur de services peut vous demander de télécharger et
d'installer des mises à jour logicielles spécifiques.
Certains incidents peuvent être résolus à l'aide d'une pièce de remplacement que vous installez
vous-même (par exemple, clavier, souris, haut-parleur, mémoire, unité de disque dur ou réplicateur de
ports), appelée unité remplaçable par l'utilisateur ou "CRU". Si tel est votre cas, votre Fournisseur de
services vous envoie la CRU afin que vous l'installiez.
E-1
© Lenovo 2007. Portions © IBM Corp. 2005.
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