Préparation De Votre Ordinateur Avant Son Envoi En Réparation - Helwett Packard Omnibook Série Manuel De Référence

Remarque
Remarque
Assistance et maintenance HP
Assistance pour votre portable
Vous êtes financièrement responsable de toute réparation de votre ordinateur portable
non couverte par la garantie HP – consultez la déclaration de garantie à la page suivante.
Cela comprend les réparations nécessaires si vous endommagez votre portable – par
exemple en renversant du liquide dessus, en le laissant tomber ou en brisant l'écran.
Par ailleurs, la plupart des lecteurs de DVD permettent de modifier le code régional un
certain nombre de fois seulement (généralement pas plus de quatre) afin de vous
permettre de définir le code régional approprié. Lorsque lorsque cette limite est atteinte,
le dernier code adopté est inscrit sur le lecteur de DVD de façon permanente. Votre
garantie HP ne couvre pas les frais de modification du code de zone.
Préparation de votre ordinateur avant son envoi en réparation
Reportez-vous à la section ci-dessus "Réparations" pour savoir si votre portable doit être
envoyé en réparation. Si oui, effectuez la préparation suivante avant de l'envoyer.
Pour toute question sur l'emballage d'un portable envoyé en réparation, veuillez
contacter le Centre d'assistance clientèle de HP (voir "Restauration de l'installation
usine de votre disque dur", page 132). Si l'emballage est non conforme, vous serez tenu
responsable pour tout dommage survenu lors du transport.
1. Important. Sauvegardez le contenu de votre disque dur. Il peut être nécessaire de le
remplacer ou de le reformater pendant la réparation de votre portable.
2. Hewlett-Packard ne peut garantir le retour des éléments amovibles. Retirez donc les
éléments suivants avant d'envoyer votre ordinateur en réparation :
• Cartes PC.
• Adaptateur secteur et cordon d'alimentation.
• Supports amovibles, tels que les CD-ROM, les DVD ou les disquettes.
• Tout matériel non concerné par le problème et inutile à la réparation.
3. Lorsque vous envoyez votre portable à Hewlett-Packard, utilisez l'emballage d'origine
du produit ou un autre emballage rigide pour éviter tout dommage pendant le
transport. Entourez le portable d'une couche de protection d'au moins 10 cm ; utilisez
un matériau d'emballage approprié.
Le portable vous sera renvoyé dans un nouvel emballage.
142 Manuel de référence