Table des Matières
Publicité
Accueil >
Dépistage des pannes
papier et d'impression
Problèmes de gestion du papier et d'impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez encore besoin d'aide, consultez les conseils FAQ et Diagnostic
les plus récents sur support.brother.com.
>> Problèmes d'impression
>> Problèmes de qualité d'impression
>> Problèmes de gestion du papier
>> Impression des fax reçus (Pour les modèles dotés d'une fonction fax)
Problèmes d'impression
Problèmes
Aucune impression
>
En cas de difficulté avec votre appareil
Suggestions
(Windows)
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si un message d'erreur est présent sur l'écran de l'appareil.
uu Information associée: Messages d'erreur et de maintenance
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
Windows 10, Windows Server 2016 et Windows Server 2019
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother XXX-
XXXX Printer (où XXX-XXXX correspond au nom de votre modèle). Cliquez
sur Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options de pilote
d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 8.1
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la
barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Brother XXX-XXXX Printer (où XXX-XXXX correspond au nom de votre
modèle). Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours. Si les
options de pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote
d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration, sur l'écran démarrer. Dans le
groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother XXX-XXXX Printer (où
XXX-XXXX correspond au nom de votre modèle). Cliquez sur Afficher les
travaux d'impression en cours. Si les options de pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante
dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la
barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Brother XXX-XXXX Printer (où XXX-XXXX correspond au nom de votre
modèle). Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours. Si les
options de pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote
d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
> Problèmes de gestion du
362
Publicité
Table des Matières
