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Cause
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de
l'appareil au réseau. (La
fonction Réception PC-
Fax réseau ne fonctionne
pas.)
(Windows)
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de
l'appareil au réseau.
Aucune adresse IP
disponible n'est attribuée à
votre appareil Brother.
Le travail d'impression qui
a échoué est toujours
dans la file d'attente
d'impression de votre
ordinateur.
Action
(Brother iPrint&Scan)
Dans la barre de menus du Finder, cliquez sur Aller >
Applications, puis double-cliquez sur l'icône Brother iPrint&Scan.
La fenêtre Brother iPrint&Scan s'affiche. Cliquez sur le bouton
Sélectionnez votre machine, puis suivez les instructions à l'écran
pour resélectionner votre appareil réseau.
Configurez le logiciel de sécurité/pare-feu tiers pour pouvoir utiliser la
réception PC-FAX. Pour ajouter le port 54926 pour la réception PC-
Fax réseau, saisissez les informations suivantes :
•
Pour nom :
Saisissez une description quelconque, Réception PC-Fax Brother,
par exemple.
•
Pour numéro de port :
Saisissez 54926.
•
Pour protocole :
UDP est sélectionné.
Consultez le mode d'emploi de votre logiciel de sécurité/pare-feu tiers
ou contactez son fabricant.
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de
boîte de dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation
correcte.
Pour accorder l'accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de
sécurité ou consultez son éditeur.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de
l'ordinateur et de l'appareil Brother sont corrects et se situent sur le
même réseau.
Pour savoir comment vérifier l'adresse IP et le masque de sous-
réseau, consultez votre administrateur réseau.
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil
de réparation de la connexion réseau.
•
Mac
Vérifiez vos appareils réseau à l'aide de la commande Ping. Pour
plus d'informations sur la confirmation de vos paramètres réseau
uu Information associée:Vérification des appareils réseau à l'aide
de la commande Ping.
•
Si le travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file
d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
-
Windows 10, Windows Server 2016 et Windows Server 2019
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur
Afficher les périphériques et imprimantes.
-
Windows 8.1
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre
bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur
Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe
Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
-
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration, sur l'écran démarrer.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
Interface
Sans fil
Sans fil
Sans fil
Sans fil
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