Page 1 Precision 3470 Manuel d’entretien Modèle réglementaire: P137G Type réglementaire: P137G007/P137G008 Avril 2022 Rév. A00...
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Page 3 BitLocker..................................10 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................11 Outils recommandés................................11 Liste des vis................................... 11 Principaux composants de l’ordinateur Precision 3470....................12 Carte Micro SD..................................14 Retrait de la carte microSD............................14 Installation de la carte microSD............................ 15 Cache de fond..................................15 Retrait du cache de fond...............................15...
Page 4 Dissipateur de chaleur.................................38 Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur, UMA............38 Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur, UMA............. 39 Haut-parleurs..................................40 Retrait des haut-parleurs..............................40 Installation des haut-parleurs............................41 Carte système..................................43 Retrait de la carte système............................43 Installation de la carte système............................
Page 5 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS............... 117 Chapitre 5: Dépannage......................... 118 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................118 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 118 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........119 Auto-test intégré (BIST)..............................119 M-BIST...................................
Page 6 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 7 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
Page 8 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 9 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 10 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé...
Page 11 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 12 Charnière d’écran M2,5x3 (charnières d’écran sur le capot arrière de l’écran) Panneau d’écran M2,5x3 Principaux composants de l’ordinateur Precision 3470 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Precision 3470. Retrait et installation de composants...
Page 13 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Haut-parleurs 4. Module de mémoire 5. Cadre interne de l’assemblage 6. Carte système 7. Assemblage du clavier 8. Assemblage du repose-poignets Retrait et installation de composants...
Page 14 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 15 Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte microSD et illustre la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur. 2.
Page 16 Retrait et installation de composants...
Page 17 Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Avec l’extrémité plate d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des encoches en U sur le bord supérieur du cache de fond, puis continuez sur les côtés pour retirer le cache de fond de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Page 18 Étapes 1. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage de repose-poignets et de l’assemblage de clavier, puis enclenchez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. Étapes suivantes 1.
Page 19 Retrait et installation de composants...
Page 20 Étapes REMARQUE : Lors du retrait de la carte sans fil de l’ordinateur, si le tampon adhésif qui permet de fixer la carte sans fil en place est retiré de l’ordinateur avec la carte WLAN, recollez-le sur l’ordinateur. Desserrez la vis unique (M2x3,5) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte sans fil et à la carte système. 2.
Page 21 Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne : Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie carte sans fil l’antenne △...
Page 22 Disques SSD Retrait du disque SSD 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. REMARQUE : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé.
Page 23 2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe l’assemblage de disque SDD. 3. Faites glisser et retirez l’assemblage de disque SSD de l’ordinateur. 4. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD. 5. Faites glisser et retirez le support du disque SSD de l’ordinateur. 6.
Page 24 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement correspondant. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans son emplacement sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD au support et à la carte système. REMARQUE : Si l’ordinateur n’est pas livré...
Page 25 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la plaque thermique du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retirez la plaque thermique du disque SSD de l’ordinateur. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 hors de son emplacement sur la carte système. Installation du disque SSD 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 26 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement correspondant. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son emplacement sur la carte système. 3. Placez la plaque thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4.
Page 27 Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur votre ordinateur. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 28 Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. . Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à...
Page 29 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
Page 30 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 4 cellules (64 Wh) et illustrent la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie à 4 cellules avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2.
Page 31 Étapes 1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie. 2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie. 3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie. Installation du câble de la batterie à...
Page 32 Étapes 1. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides de routage situés sur la batterie. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez la carte microSD.
Page 33 Étapes 1. Dégagez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. 2. Retirez les deux vis (M2x5) et les sept vis (M2x3) qui fixent le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets.
Page 34 Installation du cadre interne de l’assemblage Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cadre interne de l’assemblage et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 35 Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le cadre interne de l’assemblage avec les trous de vis de la carte système et l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que la languette située dans l’angle supérieur gauche du cadre interne de l’assemblage est installée sous la languette de l’assemblage du repose-poignets.
Page 36 4. Faites passer le câble d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez la carte sans fil. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la carte microSD. 5.
Page 37 4. Soulevez le câble et la carte des voyants LED pour les dégager de l’assemblage de repose-poignets. Installation de la carte des voyants LED Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte LED et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 38 Dissipateur de chaleur Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur, Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. À...
Page 39 Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur, UMA Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
Page 40 Étapes 1. Alignez les trous des vis de l’assemblage dissipateur de chaleur et ventilateurs avec les trous de vis situés sur la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur à...
Page 41 Étapes 1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Notez l’acheminement du câble du haut-parleur et retirez-le des guides de routage sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
Page 42 Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Remettez en place les caoutchoucs du coussin si l’un d’eux est séparé des haut-parleurs. 2.
Page 43 Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne de l’assemblage. 2. Installez la batterie. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la carte microSD. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis...
Page 44 1. Connecteur du lecteur d’empreintes digitales 2. Connecteur WWAN 3. Connecteur du câble de la webcam/infrarouge 4. Connecteur du câble d’écran/eDP 5. Connecteur du câble tactile et du capteur 6. Connecteur du ventilateur 7. Modules de mémoire 8. Connecteur du câble de la batterie 9.
Page 45 Retrait et installation de composants...
Page 46 Étapes REMARQUE : Pour les modèles livrés avec un lecteur d’empreintes digitales, déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur sur la carte système avant de retirer la carte système de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Lors du retrait de la carte système pour remplacer d’autres pièces ou y accéder, il est possible de retirer et d’installer la carte système en même temps que le bloc thermique inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 47 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble d’écran/eDP à la carte système. 2. Soulevez le support du câble d’écran/eDP pour le dégager du système. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 4.
Page 48 Retrait et installation de composants...
Page 49 Étapes REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée en même temps que le module thermique inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, les techniciens doivent également retirer les deux vis (M2x5) qui fixent le ventilateur système sur la carte système.
Page 50 7. Branchez le câble de la carte USH sur la carte système, puis fermez le loquet qui fixe le câble à la carte système. 8. Branchez le câble de l’écran tactile à son connecteur sur la carte système (pour les modèles livrés avec un écran tactile). 9.
Page 51 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Le retrait des deux vis s’applique aux modèles avec et sans lecteur d’empreintes digitales. 2. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets. Pour les modèles livrés avec un lecteur d’empreintes digitales, assurez-vous de déconnecter le circuit imprimé...
Page 52 Installation du bouton d’alimentation À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et illustre la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Cette étape s’applique aux modèles avec et sans lecteur d’empreintes digitales.
Page 53 Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le disque SSD 2280 ou le disque SSD 2230...
Page 54 Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte USH. 2. Retirez les trois vis (M2x2,5) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage du repose-poignets. 3.
Page 55 Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne de l’assemblage. 2. Installez la batterie. 3. Installez la carte sans fil. 4. Installez le disque SSD 2280 disque SSD 2230. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la carte microSD. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 56 Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Collez la pile bouton sur le logement situé...
Page 57 5. Retirez la batterie. 6. Retirez la carte sans fil. 7. Retirez le dissipateur de chaleur dissipateur de chaleur. 8. Retirez le cadre interne de l’assemblage. 9. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 58 4. Retirez l’assemblage du clavier de l’assemblage du repose-poignets. Installation de l’assemblage du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 59 REMARQUE : Pour les modèles livrés avec un module USH, branchez le câble USH sur le support du clavier. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2. Installez le dissipateur de chaleur. 3. Installez le cadre interne de l’assemblage. 4. Installez la batterie. 5.
Page 60 Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x2) de fixation du clavier au support du clavier. 2. Retirez le clavier de son support. Retrait et installation de composants...
Page 61 Installation du support du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 62 Étapes 1. Placez le clavier en l’alignant sur son support. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x2) pour fixer le clavier à son support. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du clavier. 2. Installez la carte système. 3. Installez le dissipateur de chaleur.
Page 63 Retrait et installation de composants...
Page 64 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. 2. Soulevez le support du câble eDP pour le dégager du système. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 4.
Page 65 5. Débranchez le câble eDP du connecteur sur la carte système et retirez-le des guides d’acheminement. 6. Débranchez le câble de la caméra infrarouge de son connecteur sur la carte système (pour les modèles livrés avec une caméra IR). 7. Débranchez le câble de l’écran tactile de son connecteur sur la carte système (pour les modèles livrés avec un écran tactile). 8.
Page 66 Retrait et installation de composants...
Page 67 Étapes 1. Mettez en place l’assemblage d’écran sur le système. Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage du repose-poignets. 3.
Page 68 12. Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la carte sans fil. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 69 Étapes REMARQUE : La bordure d’écran est collée sur le panneau d’écran avec de l’adhésif. Insérez une pointe en plastique dans les encoches près des caches de charnières pour lancer le processus de levier afin de dégager la bordure d’écran. Opérez un mouvement de levier le long de la bordure d’écran jusqu’à...
Page 70 Étapes 1. Alignez et placez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran. 2. Enclenchez la bordure d’écran avec précaution. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage d’écran. 2. Installez la carte sans fil. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la carte microSD.
Page 71 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la carte sans fil. 5. Retirez l’assemblage d’écran. 6. Retirez la bordure d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 72 Retrait et installation de composants...
Page 73 Retrait et installation de composants...
Page 74 Étapes REMARQUE : Le panneau d’écran est préassemblé avec les supports d’écran sous la forme d’une seule pièce de rechange. Ne tirez pas sur la bande adhésive à décollement par étirement et ne séparez pas les supports du panneau d’écran. 1.
Page 75 Retrait et installation de composants...
Page 76 Retrait et installation de composants...
Page 77 Étapes 1. Branchez le câble d’écran au connecteur du panneau d’écran et fermez le loquet. 2. Collez le ruban adhésif transparent pour recouvrir le connecteur du câble d’écran. 3. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble de l’écran au panneau d’écran. 4.
Page 78 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la carte sans fil. 5. Retirez l’assemblage d’écran. 6. Retirez la bordure d’écran. 7. Retirez le panneau d’écran. 8. Retirez les charnières d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module de caméra et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Page 79 4. Faites levier sur le module de caméra en veillant à ne pas endommager les deux petites chevilles utilisées pour le fixer en place pendant le processus de retrait. Soulevez délicatement le module de caméra pour le dégager du capot arrière de l’écran. Installation de la webcam Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 80 Étapes 1. Alignez le module de caméra et placez-le dans le logement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Connectez le câble de la caméra au connecteur situé sur le module de celle-ci. 3. Collez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra. Étapes suivantes 1.
Page 81 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra infrarouge. REMARQUE : Un décollage brutal peut entraîner le retrait de l’obturateur de la caméra de la bordure d’écran et endommager l’obturateur. 2. Soulevez le loquet et débranchez le câble de la caméra infrarouge du connecteur sur le module de caméra. 3.
Page 82 Installation de la webcam infrarouge Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la webcam infrarouge et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 83 Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran. 3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez la carte sans fil. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la carte microSD. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 84 Étapes 1. Débranchez le câble d’écran/eDP du connecteur situé sur le module de caméra. 2. Retirez la bande adhésive et dégagez le câble d’écran/eDP pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble d’écran/eDP du capot arrière de l’écran. Installation du câble eDP Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 85 Étapes 1. Branchez le câble d’écran/eDP sur le connecteur sur la caméra. 2. Collez le câble d’écran/eDP au capot arrière de l’écran. 3. Collez le ruban adhésif et acheminez le câble d’écran/eDP vers le capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1.
Page 86 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la carte sans fil. 5. Retirez l’assemblage d’écran. 6. Retirez la bordure d’écran. 7. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs dotés d’une carte de capteurs. L’image suivante indique l’emplacement de la carte des capteurs et illustre la procédure de retrait.
Page 87 Étapes 1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran. 2. Branchez le câble LED sur le connecteur de la carte des capteurs et fermez le loquet. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran.
Page 88 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x3) qui fixent la charnière droite au capot arrière de l’écran. 2. Soulevez la charnière droite et retirez-la du capot arrière de l’écran. 3. Retirez les deux vis (M2,5x3) qui fixent la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 4.
Page 89 Étapes 1. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran gauche avec celui du capot arrière de l’écran. 2. Remettez en place les deux vis (M2,5x3) pour fixer la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 3. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran droite avec celui du capot arrière de l’écran. 4.
Page 90 Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la carte sans fil.
Page 91 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière de l’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Posez le capot arrière de l’écran sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez la charnière d’écran.
Page 92 5. Retirez les modules de mémoire. 6. Retirez la batterie. 7. Retirez la carte sans fil. 8. Retirez le dissipateur de chaleur dissipateur de chaleur. 9. Retirez le cadre interne de l’assemblage. 10. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 93 2. Soulevez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets. Retrait et installation de composants...
Page 94 Installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et illustre la procédure d’installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice.
Page 95 2. Appuyez sur la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice de façon à l’enclencher et vérifiez qu’elle est fermement installée dans le logement de carte SIM. Retrait et installation de composants...
Page 96 Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du repose-poignets. 2. Installez l’assemblage d’écran. 3. Installez l’assemblage du clavier. 4. Installez le lecteur de carte à puce. 5. Installez la carte des voyants. 6. Installez la carte du bouton d’alimentation. 7. Installez la carte système.
Page 97 11. Installez les modules de mémoire. 12. Installez la carte sans fil. 13. Installez le disque SSD 2280 disque SSD 2230. 14. Installez le cache de fond. 15. Installez la carte microSD. 16. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 98 Étapes Après que vous avez effectué les étapes préliminaires, il vous reste l’assemblage du repose-poignets. Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 99 Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. REMARQUE : Sur les modèles livrés avec des antennes WLAN uniquement, la plaque de recouvrement doit être retirée puis réinstallée lors du remplacement de l’assemblage du repose-poignets. Retrait et installation de composants...
Page 100 Étapes suivantes 1. Installez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice. 2. Installez l’assemblage d’écran. 3. Installez l’assemblage du clavier. 4. Installez le lecteur de carte à puce. 5. Installez la carte des voyants. 6. Installez la carte du bouton d’alimentation.
Page 101 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
Page 102 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Page 103 REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ●...
Page 104 Tableau 4. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité...
Page 105 Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé. Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée. Vidéo Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes Dell Dock. Par défaut, l’option Vidéo est désactivée.
Page 106 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Audio Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes Dell Dock. Par défaut, l’option Audio est activée. Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du LAN sur des ports externes Dell Dock.
Page 107 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Par défaut, les options Activer la pile réseau UEFI et Activé...
Page 108 Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille de l’ordinateur.
Page 109 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le TPM à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. Dispositif de dérivation PPI pour commandes Contrôle l’interface PPI du module TPM.
Page 110 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
Page 111 Dell la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes...
Page 112 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Par défaut, l’option 10 secondes est activée. Raccourcis clavier de configuration Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil d’appareil via les raccourcis pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée.
Page 113 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes 1.
Page 114 F12 de l’ordinateur. La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de votre ordinateur.
Page 115 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 116 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ●...
Page 117 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 118 élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
Page 119 Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
Page 120 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 121 Voyants de diagnostic du système Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur Precision 3470. Tableau 21. Voyants de diagnostic du système Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Solution proposée Échec de la détection du...
Page 122 Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour Remettez en place la carte répondre au message HECI...
Page 123 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 124 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Dépannage...
Page 125 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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