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Chapitre 8. Assistance technique
Ce chapitre contient des informations concernant l'assistance technique pour les produits fabriqués par
Lenovo et explique où trouver des informations complémentaires concernant Lenovo et les produits Lenovo.
Sources d'informations
Cette rubrique vous permet d'accéder à des ressources qui vous seront utiles dans le cadre de l'utilisation
du produit.
Utilisation de la documentation
Les informations concernant votre système Lenovo, les éventuels logiciels installés et les périphériques en
option figurent dans la documentation fournie avec le produit. La documentation est constituée de manuels
imprimés, de livres électroniques, de fichiers README et de fichiers d'aide. La plupart des documents
concernant votre serveur se trouvent sur le DVD de documentation fourni avec le serveur. Reportez-vous
aux informations de dépannage dans le Guide d'utilisation de votre serveur pour obtenir des instructions
relatives au diagnostic des incidents et au dépannage de base. En consultant les informations relatives à
l'identification et à la résolution des incidents, vous constaterez peut-être que vous avez besoin d'un pilote
de périphérique supplémentaire ou mis à jour, ou encore d'un autre logiciel. Lenovo gère des pages Web à
partir desquelles vous pouvez vous procurer les dernières informations techniques, de la documentation, des
pilotes de périphérique ou des mises à jour. Accédez au site Web du support Lenovo à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Pour plus d'informations sur la documentation de votre serveur, voir « Documentation serveur » à la page 2.
Si l'incident vous paraît d'origine logicielle, consultez la documentation, fichiers readme compris, ainsi que
l'aide en ligne fournie avec le système d'exploitation ou le logiciel.
Site Web ThinkServer
Vous trouverez sur le site Web ThinkServer des informations à jour et des services utiles pour l'achat,
l'utilisation, la mise à niveau et la maintenance de votre serveur. Vous pouvez également effectuer les
opérations suivantes en visitant le site Web ThinkServer à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/thinkserver
• d'acheter des serveurs ainsi que des mises à niveau et des accessoires pour votre serveur ;
• acheter des services et des logiciels supplémentaires ;
• acheter des mises à niveau et des services étendus de réparation du matériel ;
• accéder à la Garantie Lenovo (LLW) ;
• accéder aux manuels en ligne correspondant à vos produits ;
• accéder à des informations permettant d'identifier et de résoudre les problèmes affectant votre serveur et
les autres produits pris en charge par le support technique ;
• télécharger les derniers pilotes et les dernières mises à jour logicielles pour votre serveur ;
• rechercher les numéros de téléphone du support et de la maintenance pour votre pays ou votre région ;
• trouver un prestataire de services situé à proximité.
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