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Dépannage
Aperçu
Le processus de dépannage du module d'applications Norstar (MAN) permet de
détecter les signes d'une anomalie et d'en déterminer les causes.
Plusieurs composants défaillants peuvent être à la source d'un problème. Pour
diagnostiquer un problème lié au MAN, il faut isoler la cause et déterminer si la
défaillance est entraînée par un composant matériel défectueux.
Une fois que vous avez déterminé la cause du problème, et que vous avez corrigé le
problème en remplaçant un composant, vous devez soumettre le MAN à un essai
afin de vérifier son fonctionnement.
Diagnostic des problèmes
Un composant défectueux peut être la source de la défaillance du MAN. La présente
section décrit les symptômes qui surviennent lorsque le MAN ne fonctionne pas
normalement. Ces symptômes sont propres au matériel. Vous trouverez d'abord
une description des symptômes, suivie d'une marche à suivre servant à confirmer
le symptôme et à corriger le problème.
ATTENTION
Avant de procéder aux réparations qui nécessitent le remplacement de
composants internes, assurez-vous de vous mettre à la terre en fixant une
extrémité du bracelet antistatique à votre poignet et l'autre extrémité au serveur
d'applications Norstar.
Problèmes liés au matériel
Les problèmes liés au matériel peuvent se manifester de la façon suivante :
•
Le MAN ne fonctionne pas.
•
Les diagnostics de mise sous tension échouent.
•
Les diagnostics de mise sous tension sont exécutés, mais les diagnostics de
téléchargement ne le sont pas.
•
La carte interface de base pour conversion analogique-numérique (CIB) ne
fonctionne pas normalement.
Nota : Les composants sont décrits en commençant par celui qui est le plus apte à
être la cause du problème.
P0908933 Édition 01
Guide d'installation et de maintenance du module d'applications Norstar
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