Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................7 Instructions relatives à la sécurité..........................7 Protection contre les décharges électrostatiques.......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Transport des composants sensibles..........................9 Après une intervention à...
Page 3
Installation d’une carte d’extension PCIe........................33 Bloc d’alimentation................................34 Retrait du bloc d’alimentation............................34 Installation du bloc d’alimentation..........................36 Commutateur d’intrusion..............................38 Retrait du commutateur d’intrusion..........................38 Installation du commutateur d’intrusion........................39 Haut-parleur..................................40 Retrait du haut-parleur..............................40 Installation du haut-parleur............................41 Bouton d’alimentation................................. 42 Retrait du bouton d’alimentation..........................
Page 4
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................78 Exécution des diagnostics ePSA..........................78 Diagnostics................................... 79 Options de support de sauvegarde et de récupération....................81 Récupération du système d’exploitation........................... 81 Voyants d’état de la batterie.............................. 81 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 82 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé...
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à...
Démontage et remontage Sujets : • Capot latéral • Cadre • Porte du panneau avant • de l’assemblage de disque dur de 3,5 pouces • Assemblage de disque dur 2,5 pouces • Lecteur optique • Disque SSD M.2 PCIe • Lecteur de carte SD •...
Installation du capot latéral 1. Placez le capot latéral sur l’ordinateur et faites-le glisser vers l’avant [1]. 2. Faites glisser le capot latéral jusqu’à entendre un clic et jusqu’à ce que la languette bleue fixe le capot latéral à l’ordinateur [2]. Démontage et remontage...
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre Retrait du cadre avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3.
installation du cadre avant 1. Positionnez le cadre avant pour aligner les languettes sur le châssis. 2. Faites glisser et appuyez sur le cadre avant jusqu’à ce que les languettes de fixation s’enclenchent. 3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Porte du panneau avant Ouverture de la porte du panneau avant. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Panneau latéral cadre avant PRÉCAUTION : La porte du panneau avant s’ouvre de manière limitée. Consultez l’image imprimée sur la porte du panneau avant pour voir jusqu’à...
2. Installez le cadre avant Panneau latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. de l’assemblage de disque dur de 3,5 pouces Retrait de l’ensemble disque dur 3,5 pouces 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
b. Tirez le support métallique qui protège l’ensemble disque dur [1]. c. Appuyez sur la languette bleue [2] pour retirer l’ensemble disque dur de l’ordinateur [3]. Installation de l’ensemble disque dur 3,5 pouces 1. Insérez l’ensemble disque dur dans son logement sur l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1]. Démontage et remontage...
Page 18
2. Fermez le support métallique qui protège l’ensemble disque dur [2]. 3. Branchez le câble SATA et le câble d’alimentation aux connecteurs sur le disque dur. 4. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Disque dur de 3,5 pouces Retrait du disque dur 3,5 pouces du support de disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Panneau latéral cadre avant Ensemble disque dur 3,5 pouces 3.
Assemblage de disque dur 2,5 pouces Retrait de l’ensemble disque dur 2,5 pouces 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Panneau latéral cadre avant 3. Ouvrez la porte du panneau avant.
3. Fermez la porte du panneau avant. 4. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Disque dur de 2,5 pouces Retrait du disque dur 2,5 pouces de son support 1.
Installation du disque dur 2,5 pouces dans le support de lecteur 1. Alignez le disque dur avec le côté du support de lecteur, puis tirez les languettes à l’autre extrémité pour insérer les broches du support dans le disque dur. 2.
Page 23
c. Appuyez sur la languette de dégagement bleue [1] et faites glisser le lecteur optique hors de l’ordinateur [2]. Démontage et remontage...
Installation du lecteur optique 1. Insérez le lecteur optique dans sa baie jusqu’à ce que la languette de dégagement bleue s’enclenche. Démontage et remontage...
Page 25
2. Ouvrez la porte du panneau avant [2]. 3. Faites passer le câble d’alimentation et le câble de données sous le bâti des lecteurs. 4. Connectez les câbles de données et d’alimentation aux connecteurs du lecteur optique [3]. Démontage et remontage...
5. Fermez la porte du panneau avant. 6. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD M.2 PCIe Retrait du disque SSD M.2 PCle (en option) 1.
Installation du disque SSD M.2 PCIe 1. Faites glisser le disque SSD M.2 PCIe hors du connecteur de la carte système [1]. 2. Remettez en place la vis qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système. [2] Démontage et remontage...
3. Fermez la porte du panneau avant. 4. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur de carte SD Retrait du lecteur de carte SD 1.
Installation du lecteur de carte SD 1. Insérez le lecteur de carte SD dans son logement sur la porte du panneau avant [1]. 2. Serrez la vis qui fixe le lecteur de carte SD à la porte du panneau avant [2]. 3.
4. Fermez la porte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1.
Installation d’une barrette de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez la barrette de mémoire dans son emplacement [1]. 3. Appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que la languette de fixation de celle-ci s’enclenche [2]. Démontage et remontage...
REMARQUE : Bison XE3 prend en charge 4 barrettes de mémoire. 4. Fermez laporte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
REMARQUE : Cette étape ne concerne que les connecteurs équipés d’un loquet de rétention de carte, dans le cas contraire soulevez la carte d’extension PCIe pour la retirer de l’ordinateur. 5. Répétez ces étapes pour retirer toute autre carte d’extension PCIe Installation d’une carte d’extension PCIe 1.
3. Répétez l’étape 1 pour installer d’autres cartes d’extension PCIe. 4. Fermez la porte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 35
5. Pour retirer le bloc d’alimentation : a. Retirez la vis (3) pour dégager le bloc d’alimentation du châssis de l’ordinateur [1]. b. Appuyez sur la languette de dégagement [2]. c. Faites coulisser et soulevez le bloc d’alimentation pour le retirer de l’ordinateur [3]. Démontage et remontage...
Installation du bloc d’alimentation 1. Insérez le bloc d’alimentation dans son emplacement et faites-le glisser vers l’arrière de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2] Démontage et remontage...
Page 37
2. Serrez les vis (3) pour fixer le bloc d’alimentation au châssis de l’ordinateur [3]. 3. Faites passer les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation [2, 3, 4, 5]. 4. Connectez les câbles du bloc d’alimentation aux connecteurs situés sur la carte système [1, 6]. Démontage et remontage...
5. Fermez la porte du panneau avant. 6. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion et faites-le glisser dans l’emplacement sur le châssis de l’ordinateur [1]. 2. Faites passer le câble du commutateur d’intrusion dans le passe-câbles du ventilateur [2]. 3. Branchez le câble du commutateur d’intrusion sur le connecteur de la carte système [3]. Démontage et remontage...
4. Fermez la porte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans son logement [1] et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [2]. 2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3]. Démontage et remontage...
3. Fermez la porte du panneau avant. 4. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 43
5. Retirez le bouton d’alimentation de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Installation du bouton d’alimentation 1. Insérez le bouton d’alimentation dans le logement à l’avant de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 45
2. Ouvrez la porte du panneau avant [1]. 3. Enfoncez le bouton d’alimentation dans son emplacement sur le châssis de l’ordinateur [2]. 4. Faites passer le câble du bouton d’alimentation dans le clip de fixation [3]. 5. Alignez le câble avec les broches du connecteur et appuyez dessus pour connecter le câble. Démontage et remontage...
6. Fermez la porte du panneau avant. 7. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur thermique Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur 1.
Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Placez le ventilateur sur l’assemblage du dissipateur de chaleur [1]. 2. Serrez les vis (4) pour fixer le ventilateur à l’assemblage du dissipateur de chaleur [2]. 3. Branchez le câble de l’ensemble dissipateur de chaleur et ventilateur sur le connecteur situé sur la carte système [3]. Démontage et remontage...
4. Fermez la porte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : cadre avant capot latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation de la pile bouton 1. Tenez la pile, le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur [1]. 2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur [2]. Démontage et remontage...
3. Fermez la porte du panneau avant. 4. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. du dissipateur de chaleur Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1.
Installation de l’assemblage du dissipateur thermique 1. Alignez les vis de l’assemblage du dissipateur thermique sur les supports de maintien situés sur la carte système et placez l’ensemble du dissipateur thermique sur le processeur [1]. 2. Serrez les vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur thermique à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) imprimé...
4. Fermez la porte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
PRÉCAUTION : Ne touchez pas les broches du support du processeur, car elles sont fragiles et peuvent être endommagées. Prenez garde à ne pas tordre les broches du support du processeur lorsque vous retirez le processeur de son support. Installation du processeur 1.
4. Installez le dissipateur de chaleur. 5. Installez le ventilateur du dissipateur de chaleur 6. Fermez la porte du panneau avant 7. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système [1]. b. Étirez les passe-câbles (4) qui fixent le ventilateur à l’ordinateur, afin de faciliter le retrait du ventilateur du système [2]. c. Soulevez le ventilateur du système et retirez-le de l’ordinateur [3]. installation du ventilateur système 1.
5. Fermez la porte du panneau avant. 6. Installez les éléments suivants : l'interrupteur d'intrusion cadre avant Panneau latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module VGA en option Retrait du module VGA en option 1.
b. Déconnectez le câble VGA du connecteur situé sur la carte système [1]. c. Retirez le module VGA du système [2]. Installation du module VGA en option 1. Insérez le module VGA dans son logement à l’intérieur de votre ordinateur [1] et connectez le câble VGA sur le connecteur de la carte système [2].
3. Installez le ventilateur système. 4. Fermez la porte du panneau avant. 5. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1.
Page 59
6. Pour retirer la carte système : a. Retirez les vis (8) qui fixent la carte système au châssis de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 60
b. Faites glisser et soulevez la carte système hors de l’ordinateur [1, 2]. Démontage et remontage...
Installation de la carte système 1. Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière de l’ordinateur [1, 2]. 2. Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs situés à l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur.
Page 62
4. Alignez les câbles avec les broches des connecteurs sur la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte système : 5. Faites passer tous les câbles à travers les clips d’acheminement. a. Distribution d’alimentation pour lecteur optique et disques durs [1] b.
Page 63
6. Installez les éléments suivants : le module de mémoire Disque SSD M.2 PCle carte d’extension Lecteur de carte SD Processeur dissipateur de chaleur ventilateur du dissipateur de chaleur 7. Fermez la porte du panneau avant. 8. Installez les éléments suivants : cadre avant Panneau latéral 9.
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
Page 67
Tableau 1. Général (suite) Option Description ● Informations sur le processeur : affiche le type de processeur, le nombre de cœurs, l’ID processeur, la vitesse d’horloge en cours, la vitesse d’horloge minimale, la vitesse d’horloge maximale, la mémoire cache L2 du processeur, la mémoire cache L3 du processeur, la capacité...
Page 68
Tableau 2. Configuration du système (suite) Option Description ● SATA-4 Création de rapports SMART Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. L’option Activer la création de rapports SMART est désactivée par défaut.
Page 69
Tableau 4. Sécurité (suite) Option Description REMARQUE : Les mots de passe du disque dur ne sont pas disponibles pour les disques durs PCI-e. Mot de passe sécurisé Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe système robustes. Configuration du mot de passe Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe administrateur et pour...
Page 70
Tableau 4. Sécurité (suite) Option Description Intrusion dans le boîtier Permet de contrôler la fonction de prévention contre les intrusions dans le châssis. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour cette option : ● Activé ● Disabled (Désactivé) (par défaut) ●...
Page 71
Tableau 5. Secure Boot (suite) Option Description ● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. ● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut.
Page 72
Tableau 8. Gestion de l’alimentation (suite) Option Description Par défaut, cette option est Power Off (Mettre hors tension). Heure du démarrage automatique Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes:secondes). Pour modifier l’heure de démarrage, tapez les valeurs dans les champs réservés à l’heure et au paramètre AM/PM.
Page 73
Tableau 9. Comportement POST (suite) Option Description Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet d’activer ou de désactiver les avis d’erreurs clavier au démarrage de l’ordinateur. Cette option est désactivée par défaut. Démarrage rapide Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes de compatibilité...
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe. 5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS. 7.
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.
1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
Diagnostics L’auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l’ordinateur s’assure que les exigences de base de l’ordinateur sont respectées et que le matériel fonctionne correctement avant d’entamer le processus de démarrage à proprement parler. Si l’ordinateur réussit le POST, il démarre en mode normal.
Page 80
Tableau 17. Échecs du clignotement du voyant orange (suite) État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques Erreur MBD, DIMMS ou CPU Erreur MBD, DIMMS ou CPU, lignes F et K du tableau 12.4 de SIO spec [40] Pile bouton défectueuse Pile bouton défectueuse, ligne M...
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 19. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...