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AXIS Camera Station S1132 Tower Recorder
Résolution des problèmes
2. Utilisez les flèches haut et bas pour accéder à System Utilities > Hardware Diagnostics (Utilitaires système > Diagnostic
matériel).
3. Notez le code d'erreur Support technique d'AXIS.
Effectuer une récupération du système
Si l'appareil a subi une défaillance système complète, vous devez utiliser une image de récupération pour recréer le système
Windows®. Pour télécharger le kit de récupération AXIS Recovery Kit, contactez le support technique AXIS et indiquez le numéro de
série de votre périphérique.
1. Téléchargez le kit de récupération AXIS Recovery Kit et l'utilitaire AXIS ISO to USB Tool.
2.
Insérez une clé USB dans votre ordinateur.
-
Utilisez une clé USB avec un minimum de 16 Go à 32 Go.
-
La clé USB sera formatée et toutes les données existantes seront effacées.
3. Exécutez l'utilitaire ISO AXIS to USB Tool et suivez les instructions à l'écran.
L'écriture des données sur la clé USB prend environ 10 à 15 minutes. Ne retirez pas la clé USB avant la fin du processus.
4. Une fois l'utilitaire ISO to USB terminé, retirez la clé USB et branchez-la sur votre périphérique.
5. Démarrez votre périphérique.
6. Lorsque vous voyez l'écran d'accueil AXIS, appuyez sur F11.
7. Cliquez sur One-shot UEFI Boot Menu (menu de démarrage UEFI ponctuel).
8. Accédez à votre clé USB et appuyez sur ENTRÉE. Le système démarre dans le kit de récupération AXIS Recovery Kit.
9. Cliquez sur Reinstall Operating System (Réinstaller le système d'exploitation).
La récupération prend environ 10 à 15 minutes. Vous trouverez des instructions détaillées dans le téléchargement du
kit de récupération.
Créer un rapport de support technique
La fonction Exporter rapport de support technique vous permet d'exporter le rapport de support technique sur une clé USB ou un
partage réseau (CIFS/NFS). Dans ce rapport, vous pouvez recueillir les données suivantes :
•
Matériel
•
Journaux du contrôleur RAID
Pour créer un rapport de support technique :
1. Pendant un test POST (Power-On-Self-Test), appuyez sur F10 pour démarrer LifeCycle Controller.
2. Accédez à Hardware Diagnostics > Export Tech Support Report (Diagnostic matériel >Exporter le rapport de support
technique).
3. Prenez connaissances des conditions générales, puis cliquez sur Next (Suivant).
Vous devez accepter les conditions générales pour permettre au support technique d'utiliser les données du rapport de
support technique.
4. Sélectionnez les options de données que vous souhaitez inclure dans le rapport de support techniques, puis cliquez
sur Next (Suivant).
5. Saisissez les informations demandées concernant les paramètres d'exportation, puis cliquez sur Next (Suivant).
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